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一、有害有毒药品的使用及存放
培训内容：
1.有毒药品种类：84消毒水、灭害灵、老鼠药、蟑螂药、灭苍蝇药
2.使用人员培训：安全培训；操作技能培训。
3.使用范围：楼道、室内、绿化带、窨井、隔篱、水域、垃圾存放点。
4.使用目的：使小区有效抑制四害及绿化带虫害，给居民创造健康、优美的环境。
5.药品的存放：购进药品存入总库房，并锁好。
培训标准：使员工严格按照规范进行操作。
培训方法：
1.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；
2.作业区清洁组长不定期作集中培训；
3.每季度循环培训，每周定期集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；
4.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。
培训流程图：主管—管理员—组长—示范员—组员
培训考核：
1.考核方法：
（1）组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；
（2）集中考核（每周据培训项目）；
（3）根据情况分批集中考核。
2.考核形式：
（1）抽查（提问、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3.季度考核覆盖率：
（1）试用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
二、环境消杀操作方法
培训内容：
1.老鼠的防治及用药方法
（1）防治方法：用“堵、诱、药”抑制鼠害。堵是人为地将洞口堵住；诱是用专用的“笼”、“夹”放置于老鼠经常出没的地方进行诱杀；药是有周期性地投放老鼠药。
（2）用药方法：堵洞时用药适量，药品放置洞内，并覆盖泥土，封死洞口；笼内放适量食物（荤腥、香类加点素菜），夹内串上适量食物（荤腥、香类加点素菜）；用药时在专用容器内放适量药品，置放于商铺外围、墙角、窨井。
2.蟑螂的防治及用药；
（1）防治方法：
a.环境防治
b.物理防治
c.化学防治
d.综合防治
（2）用药方法：
a.视不同情况实施喷药，主要喷洒药物有：0.03%溴氢菊脂、0.03%氯氢菊脂、0.5%敌敌畏、拟除虫菊脂类杀虫剂等。
b.人工捕杀：开水烫杀、空瓶诱捕、粘捕等方法
c.到害虫防治中心购买特制药品、药具进行捕杀。
3.苍蝇的防治及用药；
（1）防治方法：药品喷洒消杀幼虫卵；投放苍蝇笼、药物粘翅法。
（2）用药方法：取适量灭害灵加适量水，摇匀后用喷雾器喷洒窨井、隔篱、明水沟、垃圾存放点；粘翅法一般用用于室内或商铺周围。
4.蚊虫消杀：
（1）防治方法：使用药品对水域、窨井、隔篱、明水沟周期性喷洒；用灭害灵加水喷洒水域各类水井、绿化带，大面积一次性消杀，同时在楼道内进行。使用特制蚊蝇投入窨井等水域，对蚊蝇孳生控制有良好效果。
（2）用药人员的注意事项：
a.检查使用工具，戴好安全防护用品；
b.喷洒药品应背风操作，从上至下；
c.操作中如有行人或养护动物应稍停；
d.用药时药品存放在指定地点，不得随意摆放；
e.用完药品的包装物放置指定地点，作统一处理；
f.用清水洗净使用工具，存放指定点，专人保管；
g.及时用消毒物品洗净脸部、手等接触部位，必要时喝点盐水消毒。
培训标准：使员工严格按照规范进行操作，环境消杀取得成效。
培训方法：
5.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；
6.作业区清洁组长不定期作集中培训；
7.每季度循环培训，每周定期集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；
8.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。
培训流程图：主管—管理员—组长—示范员—组员
培训考核：
1.考核方法：
（1）组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；
（2）集中考核（每周据培训项目）；
（3）根据情况分批集中考核。
2.考核形式：
（1）抽查（提问、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3.季度考核覆盖率：
（1）试用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
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