地面的清洁工作程序

1.公共通道的清洁工作程序

公共通道包括汽车道、人行道、消防通道、绿化带等，一般流动人员比较多，尤其是商业物业，进出人员和车辆都非常多，所以要求平均2500~3000m2配一名清洁工。下面将分别说明住宅小区和商场公共通道的清洁工作程序。

（1）住宅小区公共通道的清洁工作程序

1）人员配备：地面每3000m2面积配备一位清洁工人。

2）清洁地点：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）。

3）清洁时间（根据公司的实际情况而定）：一般为早上6：00至晚上9：00（十月份至次年二月份，保洁到晚上八点）。

4）作业程序

①每天早上6：00~7：30对地面彻底清扫一遍，并协助清运公司清运垃圾，清扫垃圾房内积水与垃圾。

②每日6：00~21：00每隔一小时巡回清扫一次。

③保洁时用铲刀清除地面上的污渍、口香糖等杂物。

④每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水分）。

⑤每星期循环对裙楼3m以下的玻璃清刮一次。

⑥每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

⑦地面喷水池的清洗，夏季半个月进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

（2）商场公共通道的清洁工作程序

1）人员配备：根据商场流动人员多，进出车辆多的特点，要求灵活机动地安排保洁人员，平均每2500m2配置一名清洁工。

2）清洁地点：商场四周（含汽车道、人行道、消防通道、花园及人造景点等）。

3）清洁时间：时间为早上7时至晚上商场关门后。

4）作业程序

①每天早晨一上班，先将外围地面彻底清扫一次，协助清运公司倾倒垃圾，冲洗垃圾房、垃圾箱，扫净地面积水和杂物。

②日常保洁，不间断巡回清扫地面杂物、树叶，清除地面污渍、口香糖等。

③对地面警语牌、指示牌每天清洁一次（不锈钢表面，雨过后立即抹其表面水珠）。

④每隔7天使用水龙头对地面冲刷一次，并对地面果皮箱清理、抹净，摆放整齐。

⑤路灯灯罩每隔半个月彻底清抹保洁一遍。

5）清洁标准是公共通道地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙，无生杂草，无积水，无树叶。

2.楼层通道的清洁工作程序

（1）每日清晨收完楼层生活垃圾之后，用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍。

（2）每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水，用长柄刷彻底刷洗一遍。然后用清水拖至干净，并用湿毛巾或干毛巾轻抹被污染的墙根部分的踢脚线。

（3）清洁标准是釉面砖目视干净，无污渍，可映出通道照明灯的轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹，有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。

（4）在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。

3.转换层地面的清洁工作程序

转换层地面一般铺有仿石地砖或瓷砖面，清洁程序要根据地面砖的不同而有所区别。

（1）仿石地砖的清洁工作程序

1）每日分别在8：00和下午2点全面用扫帚清扫一次。

2）每隔1小时巡回保洁至晚上19：00。

3）每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖，局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸或去污粉，用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。

1）如有重大活动、节假日，应提早一天彻底刷洗一遍，保证地面瓷砖光净亮洁。

2）标准：目视仿石地砖无杂物，色泽透明鲜亮，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无积水、油渍、痰渍。

3）注意事项：在使用草酸时，防止沾染和腐蚀金属物和不锈钢制品的护栏上；用去污粉洗刷时，应避开上班人员车辆过往高峰期；全面清洁地面应在晚上进行。

（2）瓷砖面的清洁工作程序

1）先将地面清洗干净。

2）一般情况，瓷砖面清洗只需用抹布沾水进行半湿擦拭即可。

3）对于特别脏的地方用水加少量清洁剂调匀后进行清洗，如遇顽固污迹，采用小灰铲或钢刷进行铲刷，直至砖间色缝干净，砖面不留污迹。

4）每次清洗面积达311?以上时，拖布需进行清洗后再抹。

5）注意事项：瓷砖面保洁时不能使用带腐蚀性的清洁药水。

4.大堂大理石地面的清洁工作程序

物业内的地板需要定期进行打蜡抛光，尤其是大堂的大理石地面要求每月打蜡保养1~2次，而商业物业的大理石地面每月打蜡2~3次，每1~2天抛光一次。

（1）除尘

1）工具：标志牌、推尘、地拖、簸箕、刀片。

2）清洁剂：尘推油。

3）预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用。

4）备齐上述工具。

5）清理工作场所，把可移动的物件移动到指定的地点。

6）用小刀刮掉各种可见的污垢，注意不要刮伤地面。

7）用准备好的地推清洁整个地面。

8）放置多个标识牌。

9）洗净工具，放回原处。

（2）洗地

1）工具：标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布。

2）清洁剂：全能清洁剂。

3）准备好所有工具。

4）清理工作场所。

5）清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污渍。

6）穿戴所有必要的劳防用品。

7）按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）。

8）将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中。

9）放置多个“禁止通行”标志牌。

10）打开溶液槽阀门，放下红色垫和吸水挡板，擦洗地面，打开吸水阀门。

11）用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止。

12）洗净所有用具，放回至原处。

13）待地面干透，再进行其他的处理。

（3）起蜡

1）工具：标识牌个人劳保用品、簸箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地机、黑色清洁垫、吸水机、抹布。

2）清洁剂：起蜡水。

3）准备好所需工具。

4）清理工作场所。

5）清扫地面，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢。

6）穿戴所有必备劳防用品。

7）按规定比例（1：4）配制起蜡水（用热水）。

8）放置“禁止通行”“地面上蜡”标识牌。

9）用起蜡水拖把将起蜡水润湿地面。

10）让药水停留10分钟后再起蜡（注意：擦地机不能在较干的地面打磨）。

11）用刀片刮去墙角或墙边的积蜡。

12）用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则再用起蜡水处理，通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果。

13）用吸水机吸净污水。

14）再用清水冲洗地面，直至清水不起泡沫为止。

15）洗净所有用具，放回原处。

16）保留标志牌直至地面完全干透，并绝对禁止在地面上行走，要等上蜡或封地后才能走上去。

（4）上蜡和封地

1）在进行上蜡或封地前，必须先进行洗地或起蜡，地面必须干净无尘。

2）工具：塑料膜标识牌、水桶、榨水器、蜡拖。

3）清洁剂：特强封地剂、银辉面蜡。

4）备齐上述工具。

5）放置标志牌，表明该处正在上蜡或封地。

6）将塑料膜放在水桶里或换用一个干净的水桶，把面蜡或封地剂倒入桶内。

刀充分润湿蜡拖，轻轻挤一下地拖头，以蜡拖不滴水为宜。

8）一般需要30~45分钟等干，手感觉得干燥后，再待15分钟左右。

9）以上打蜡步骤，先上封地蜡，再上面蜡。

10）洗净所有工具，待蜡完全干透，移走标志牌。

（5）抛光

1）在抛光地坪前，必须先进行除尘或洗地，地面必须干净无颗粒，否则会通过打磨渗入蜡膜内。

2）工具：标识牌、喷壶、高速抛光机、白色抛光洁垫、地拖。

3）清洁剂：快亮地坪保养蜡。

4）备齐上述工具。

5）在抛光机上装好合适的抛光垫。

6）用喷磨保养蜡通过喷雾洒向地面（不要过多喷洒，否则地面会起雾）。

7）用高速抛光机慢慢移动，磨光地面（如垫子磨损，就应更换）。

8）用推尘地拖除去灰尘。

9）洗净所有工具，放回原处。

10）保留标志直至地面完全干燥。

11）将所有移动过的物件还回原位，摆放整齐。

（6）顶层去蜡及补蜡。顶层去蜡的方法与洗地相同，仅是全能清洁剂的稀释比例不同,前者的稀释比例为1：40。补蜡的方法与上蜡相同，上蜡前必须要除尘和洗地。

（7）打蜡、抛光标准及注意事项

1）打蜡、抛光标准：目视地面无杂物，无灰尘，无污渍，光洁明亮，可映出照明灯轮廓。

2）在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。

3）操作机械时按操作规程操作，禁止违章使用；另外，墙面如装有玻璃时，应小心操作，防止损坏玻璃。

4）打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起用户出入不便。

5.大理石地面的晶面清洁工作程序

1）工具：标识牌、毛巾、水桶、喷壶、钢丝棉、抛光垫、洗地机、加重晶面处理机、抛光机、吸水机。

2）清洁剂：一般采用NCI2501晶面剂、NCL2502抛光剂。

3）准备好所有工具和机器设备，放置标识牌，设置围栏，避免行人行走。

4）洗地后将NCL2501晶面剂装入喷壶备用，将NCL2502抛光剂装入另一个喷壶备用。

5）待清洗过的地面完全干燥，将晶面处理机推入作业面，套上钢丝棉。

6）将适量NCL2501晶面剂喷于地面，启动晶面处理机进行研磨作业。

7）适时喷入NCI2501晶面剂，继续晶面作业。

8）用干毛巾清洁作业面，将适量NCL2502抛光剂喷于地面。

9）将抛光机推入，套上抛光垫后推入作业。

10）用抛光机抛光地面，适时喷入抛光剂，继续抛光作业，直到地面出现晶莹光亮的晶面效果。

11）用干净毛巾清洁已作业的地面。

12）大理石地面的晶面一般每5个月护理一次。

13）以上作业程序也可用于其他地面。

6.木质地面的清洁工作程序

（1）木质地面的日常清洁保养

1）扫净地面后用微湿的抹布擦去地面的污迹。

2）将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘。

3）每天晚上擦干净地面后用清洁磨光蜡进行抛光。

（2）木质地面的周期保养

1）起蜡

①将擦地机套上针座和钢丝棉垫。

②电源接通擦地机，按动机身电源开关；控制机器保持在每分钟40m的速度，由左至右来回走动2~3次，进行刷地起蜡工作。

③上下行距互叠10cm。

④将地面的旧蜡和钢丝棉垫用吸尘机吸干净，再用干布擦干净地面。

2）封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上。

3）抛光：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮。

4）木质地板封蜡应每季度进行一次。

（3）木质地板清洁保养标准：清洁，无灰尘，保持原色，光泽柔润。

（4）注意事项

1）在操作机械时应按照操作规程操作，以免损坏机械。

2）上蜡应均匀，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

3）打蜡前在适宜的地方安放标识牌。

7.地毯的清洁工作程序

（1）地毯的清洁频率

1）地毯养护的最重要之处在于吸尘，办公室等人员出入较少的地方，每天用吸尘机吸尘一次，电梯等客流量大的地方，每天应用吸尘机吸尘数次（视客流量而定）。

2）地毯上有口香糖时，用香口胶溶剂喷在口香糖上，待溶化后，用刀片刮除。

3）地毯上有果汁、咖啡等水溶性污渍时，应当用地毯除渍剂根据实际污染情况对水稀释后，喷在地毯的污斑上，用湿毛巾擦除，再用干毛巾将地毯擦干。

4）对有油污的地毯，应当用化油剂喷在地毯上，然后用毛巾擦除。

5）地毯需要定期清洗，对办公室等地方每月定期清洗一次，电梯客流量大的地方每10天清洗一次。

（2）地毯除尘

1）工具：标识牌、吸尘机。

2）清理工作场所。

3）放置标志牌。

4）开启吸尘机吸尘。

（3）地毯清洗

1）工具：标识牌、地毯清洗机一套、吹干机（或吸水机）、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、手刷、喷壶。

2）清洁剂：地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂。

3）放置清洁标识牌。

4）清理工作场所（洗完后被移动的物品放回原位）。

5）准备好所有工具。

6）按比例（1：20）将地毯粉配制成清洁液，同时加入化泡剂。

7）将清洁剂注入地毯清洗机的清洁液水箱。

8）高速洗地，并注意运行方向由左至右每秒10cm的速度为宜。

9）开启地毯清洗机。

10）将除渍液喷于污垢处。

11）用手刷和毛巾进行清洗。

12）再用地毯清洗机清洗一次。

13）放置吹干机，并不断改变风向，直至干透，或用吸水机吸干地毯中的水分，打开门窗通风。

14）洗净所有工具，放回原位。

（4）地毯的特殊清洁保养

1）地毯压痕消除。地毯由于家具或其他物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办法是:

将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹部位5~10分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷，即可恢复原状。

2）地毯焦痕消除。焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可；若是较严重的焦痕，可把压在家具下的地毯毛刷起来，然后用剪刀剪下，用黏合剂把它粘在烧焦处，用400~500g重的平面物品压在上面，待黏合剂干燥后，粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可。

3）地毯复色。地毯用久了颜色就不如新的鲜艳，要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来，可在前一天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把食盐抹净，地毯的鲜艳即可恢复。

4）地毯洗涤。用面粉、精盐和石膏粉按6：1：1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒,在炉上加温调和，冷却成干糊状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦拭，直到干糊成粉状。地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。

5）地毯污渍去除

①对地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。

②对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗。

③对墨水迹，可在墨迹污处撒细盐末，再用肥皂液刷除；若是陈迹，宜用牛奶浸润片

刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。