物业清洁应急措施

物业公司应对意外情况制订清洁工作应急处理措施，可避免或降低其对物业环境卫生的不良影响，为物业用户提供始终如一的清洁服务，同时保证用户出入安全，防止意外事故发生。

1.火灾后的清洁应急措施

1）卫生用品储备室应配备各种应急工具，如：手电、水桶、清洁用的干毛巾、指示牌、灭火器材等。

2）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。

3）清除地面积水，用拖把拖抹。

4）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。

2.污、雨水井、管道、化粪池堵塞导致污水外溢的清洁应急措施

1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

2）清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

3）清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。

4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

3.暴风雨天气的清洁应急措施

1）清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

2）天台、裙楼平台的明暗沟、地漏处由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。

3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

4）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

5）仓库内备好雨衣、雨靴、沙井钩、竹片、手电筒，做到有备无患。

6）暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内地面上的所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

7）发生塌陷或大量泥沙被冲刷至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。

8）清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。

4.梅雨天气的清洁应急措施

1）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

2）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

3）班长要加强现场检查指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面、墙面水迹。

4）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。

5）工具房内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌等。派专人值班，防止意外事故的发生。

5.水管爆裂的清洁应急措施

1）迅速关闭水管阀门，及时通知保安和维修人员前来救助。

2）迅速扫走流进电梯厅附近的水，或者将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。

3）在电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的贵重物品，如资料、电脑等。

4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分。

5）打开门窗，用风扇吹干地面。

6.施工装修的清洁应急措施

1）供水、供电、煤气管道、通讯设施以及物业设施维修等项目施工过程中，会对环境有较大影响，清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。

2）及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

3）在新入住装修期，各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。

7.清洁应急的注意事项

1）清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理。

2）台风时，不要冒险作业，以防发生意外。

3）梅雨天气作业宜穿胶鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。

4）暴风、暴雨天气要注意高空坠物。

5）处理水管爆裂事故要注意防止触电。