大厦保洁清洁服务过程的检验

1.范围

各大厦管理处的清洁服务过程。

2.职责

1）清洁班班长负责本班清洁服务质量的检验，认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作检查表》。

2）房管员负责每天监督检查清洁班的服务质量并将检查情况记录于《房管日检表》中。

3）管理处主任每周对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《管理处工作周检表》。

3.内容

1）清洁服务范围：

A.各楼层的清洁（包括大堂）

B.地下室、天台、转换层的清洁。

C.室外地面清洁（含垃圾清运）。

D.污水管道、化粪池的清理。

2）检验办法：

A.班检：

清洁班长依《检验标准》对本班清洁工作每日、每周、每月所做的工作内容进行分项检查，并填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》《每月工作检查表》。

B.日检：

房管员对清洁服务质量每日进行抽检，并将检查结果记录于《房管日检表》。

C.周检：

管理处主任每周对清洁工作进行一次抽查，并填写《管理处工作周检表》。

D.月检：

物业管理部分管负责人每月对各管理处的清洁工作进行一次抽查并填写《清洁工作月检表》。

3）处理办法

对以上检查中发现的不合格应立即关闭处理，查找原因及时采取纠正措施；周检中发现的不合格服务由房管员填写《不合格服务处理表》，由管理处主任批准认可。