专业保洁工作的自我检验

专业保洁公司进驻物业园区后，若要按时、保质、保量地完成物业园区内的保洁工作，这就需要物业管理公司对其保洁服务进行有效的监督和检查，使专业保洁公司的保洁服务符合合同规定的工作要求与标准,为物业使用人营造舒适优雅的工作和生活环境。

物业公司应建立健全保洁工作质量监控体系，每日、每周、每月派专人或专门部门对专业保洁公司的工作进行检查与记录，对保洁工作中存在的不合理现象提岀整改要求。

1.保洁工作的检验标准与方法

为了使物业清洁、垃圾清运工作及监督检查有依有据，以及对清洁的工作效果有一个客观评价，有必要制定保洁工作检验标准和方法。检查员要按照保洁工作检验标准与方法，用科学的方法对物业园区内的保洁工作进行及时的检查，并且填写相关的检查记录，对存在的问题提出纠正要求，重大问题及时上报。

检查员在进行保洁质量检查时，应注意以下几点：

（1）检查员应仔细观察是否有水迹、污迹、浮尘和杂物。

（2）经常用手触摸，确保保洁质量是否达到标准。

（3）无异味。

（4）视不同材料，清洁标准不同。

（5）严格按照保洁工作检验标准和方法进行检查。

2.保洁工作的检验流程与相关记录

物业公司对专业保洁公司的保洁工作有一套完整的操作流程，并且会在检验的过程中做好相关的检查记录，以作为考核评定的依据，同时对保洁工作不合格的地方及时发出整改通知。

（1）检验工作的操作流程图

（2）保洁工的保洁作业记录

专业保洁公司在进行商场、写字楼的洗手间清洁保洁后，由保洁工或领班填写下面的保洁作业记录卡，物业管理公司检查人员收集该卡以备检查。

1）保洁作业记录卡

写字楼洗手间清洁，每隔90分钟清洁一次。商场洗手间清洁，每隔30分钟清洁一次。检査员：物业公司清洁部领班按时检査并做好记录。

2）洗手间定时清洁记录表

（3）保洁工作的检验记录

为使保洁公司所提供的服务达到公司制定的工作标准，营造舒适优雅的工作和生活环境，公司检查人员每天必须依据检验标准，对分包范围内的日常清洁及垃圾清运工作进行监督检查，专业保洁公司也要要求保洁工进行自查和主管进行巡查。检察人员根据检查的实际情况分别填写下面的室内保洁工作日检表、室外保洁工作日检表、保洁质量周检表、保洁工作月检表、保洁工作巡视表和工作抽检记录表等。

1）室内保洁工作日检表

2）室外保洁工作日检表

由领班进行检査并记录.如合格，在记录栏内打“V”；发现不合格时，写出对应项目序号及不合格原因，轻微不合格由班长自己处理；严重不合格时，由班长及时报告保洁部经理处理。

3）保洁质量周检表

4）保洁工作月检表

“V”表示当时检査合格；“x”表示当时检查不合格；“0”表示返工合格；空格表示当时无此项检査。

5）保洁工作巡视表。保洁部领班每日对管辖范围内的清洁状况巡视一遍，并填写保洁工作巡视表。

6）工作抽检记录表

（4）清洁工作整改通知。检查人员在日常检查或质量检查组在每月进行抽样检查时发现不合格的项目，都必须要求专业保洁公司进行整改，另外如发现在清洁工作日常检查记录表中发现每月累积超过10~15天出现不合格项目，则要对专业保洁公司，发出清洁工作整改通知单,要求进行整改，并发出书面警告。