公共卫生间的保洁

随着社会的不断发展和进步，城市人口居住条件不断改善，居住面积不断扩大，与此同时室内的卫生工作也急剧增多。由于很多业主没有时间顾及家庭卫生工作，因此，许多物业公司的服务范围和项目不断拓展，大量的个体家政服务人员也加入了业主室内清洁卫生的行列中。由于公共卫生间的清洁工作比家庭卫生更加困难、更具有代表性，所以本节将首先重点介绍公共卫生间的保洁。

卫生间一般由厕所和盥洗室两部分组成，是人们必需的生活设施。其构成较复杂，清洁、保洁工作内容繁多，工作难度大，特别是高档卫生间的坐便器、小便器、洗手盆等卫生洁具，保洁护理工作需要有一定的专业技巧，质量要求较高。

卫生间保洁工作的好坏，宜接影响人们的生活环境和工作环境，也是评价卫生管理工作的一个重要指标，因此应配备具有良好职业道德、刻苦耐劳、技术全面的保洁人员。

一、卫生间清洁的内容和方法

卫生间的清洁工作主要包括对地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次；周期性大清洁可根据具体情况拟订计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。

（一）卫生间的清洁标准

（1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蛛网。

（2）目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。

（3）室内无异味、臭味。

（4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

（二）卫生间的每日常规清洁

卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

卫生间的清洁一般应“从左到右、从上到下、从里到外、依次.进行”，对于单个器具的清洁，应按“先内后外再对各附件”进行清洁的顺序进行。

卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在社区内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始，其程序和具体方法如下：

1.准备工作

（1）准备好所需的工具和用具，如扫帚、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。

（2）准备和配制好清洁剂和用品，如洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。

（3）打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。

2.放水冲刷坐便器、小便器

开启冲水阀将坐便器、小便器（槽）内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水（小便器无法存水，故不必倒入洁厕水浸泡），浸泡一段时间，以便发挥其最佳的效用。

3.收集废弃物，清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位

4.清洗坐便器、小便器（槽）

依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

（1）清洁蹲式坐便器（槽）。先用带柄尼龙刷蘸取洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净，最后用于地拖将蹲位台面的水迹擦干。

（2）清洁座式坐便器。先用带柄尼龙刷蘸取洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布蘸取万能清洁剂擦洗水箱、坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。

（3）清洁小便器（槽）。先用带柄尼龙刷蘸取洁厕水刷洗小便器（槽）内壁，注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净，然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁，必要时蘸取少许万能清洁剂擦洗，最后用干抹布擦干水迹。

5.清洁盥洗器具及其他设施

（1）清洁盥洗台。先用湿抹布蘸取万能清洁剂擦洗台面、洗手水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。

（2）清洁梳妆镜。先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

（3）清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等，一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

6.清扫地面

先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

7.检查及整理

清洁作业完毕后，应环视整个卫生间，看是否有遗漏和清洁不彻底之处，一旦发现应及时补做，然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗。

（三）卫生间的周期性大清洁

卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。

一般而言，清洁时应遵循自上至下的原则，即从天花板开始。

清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。

1.清洁隔板（隔墙）

（1）先装好两桶水，其中一桶放入适量的万能清洁剂。

（2）用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。

（3）将抹布浸入放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。

（4）仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

（5）将另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

（6）换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

（7）用于地拖拖干地面。

2.清洁通风设备

清洁通风设备主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源，如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

（四）清洁卫生间的注意事项

（1）卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

（2）卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，更不能让重物落下导致因冲击而使卫生器具破损。

（3）使用洁厕水或其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

（4）一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通。疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法。如果堵塞不严重，堵塞部分在排水入口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物；如果堵塞物已进入排水的存水弯，可将排通器胶皮碗口对着排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通。疏通时，应用湿布盖住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞严重，应及时通知管道工疏通。

（5）如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，因此必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

二、卫生间的去污除垢

（一）去污除垢的用具

去污除垢主要使用水和清洁剂，同时配合相应的机械清除。

（二）去污除垢的方法

去污除垢应根据污垢物的种类、积垢的严重程度、积垢位置和积垢物的性质而采用相应的清除方法。对于轻度的污迹，只需用水和清洁剂冲洗便可清除，而对于严重的污垢，则需先进行适当的机械铲除，然后再用水和清洁剂反复刷洗，才可清除。

1.地面和蹲位面的污垢清除

一般可先将配制好的酸性清洁剂均匀洒在污垢面上，使其稍稍浸泡一定的时间，然后用长柄刷用力反复刷洗，若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地将较厚的污垢铲除，然后用清水冲洗干净，最后用地拖拖抹干净。

2.墙面及隔墙（隔板）的污垢清除

卫生间的墙面和隔墙多为面砖装饰，一般只需用长柄刷蘸取万能清洁剂用力反复刷洗即可清除。对于较厚的污垢则用铲刀轻轻铲除，然后再用清水抹布擦洗，最后用干抹布将水迹擦净。若卫生间有隔板，一般应贴防水胶板或涂刷防水漆面处理，清除污垢时可先将万能清洁剂喷洒在污垢面上，稍稍浸泡，然后用湿抹布自上而下抹擦，再用清水抹布抹净，最后用干抹布将水迹擦净。

3.大、小便器等卫生洁具的污垢清除

由粪便、尿液、污水日积月累污染而形成的污垢，是卫生间去污除垢的工作重点。清除时，先用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除，切忌损伤洁具的瓷质表面，再用长柄刷蘸取酸性清洁剂在污垢上反复用力刷洗，直至污垢清除，然后再用清水冲洗干净。

（三）卫生间去污除垢的注意事项

1.避免酸性清洁剂对洁具和卫生间其他部位的腐蚀

在使用酸性清洁剂进行去污除垢时，应严格控制好浓度和用量，除污后应立即用清水冲洗干净，切忌将剩余的清洁剂和废液倒入卫生洁具的排水管。

2.做好工作人员的防护

作业的工作人员应按要求穿着工作服、胶鞋，戴好胶手套和口罩，不要让酸性清洁剂直接接触人的皮肤，若不慎溅上了清洁剂，应立即用清水清洗，必要时应到医院接受治疗。

3.注意做好日常的清洁工作

日常清洁工作要防止污垢的产生，发现污垢应及时清除，不要形成老垢和厚垢。

三、卫生间的巡回保洁、除臭和消毒

做好卫生间的巡回保洁、除臭和消毒工作，能保证卫生间良好的卫生状况，并且是体现卫生间品位和档次的重要标志。

（一）卫生间的巡回保洁

卫生间每日巡回保洁的次数，应视人流量而定，高档物业的卫生间，白天（指上午8：00至下午6：00）每2小时保洁一次。主要工作程序如下：

（1）补做使用人由于不良卫生习惯遗留未做的工作，如放水冲走使用人未冲走的粪便，夹起小便器内使用人丢下的烟头和杂物等。

（2）清理地面的垃圾，拖干地面，抹干洗手台面的水迹等。

（3）若无空气清新剂自动喷射器，则应喷洒适量的空气清新剂，在小便器中补加卫生球。

（4）检查是否需要补充便纸、手纸或皂液以及空气清新剂等用品。

（二）卫生间的除臭

卫生间的异味、臭味来源广泛，做好消除异味和臭味的工作尤为重要，主要的方法有：

1.清除异味、臭味的来源

认真做好卫生间的清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，是防止产生异味、保持卫生间良好卫生环境的重要措施。同时，应注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，以防排水管的异味和臭味逸入卫生间内。

2.建立良好的通风换气环境

应长期（除夜间无人使用时）打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。

3.采用化学除臭

其方法是在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，小便器内放置卫生球。

（三）卫生间的消毒

卫生间的人流量大，使用人员复杂，大量的各种排泄物、污水及废弃杂物，在较为潮湿的环境下极易滋生和繁殖各种细菌和病毒。因此，认真做好卫生间的消毒工作，对防止疾病的传染，保护人们的身体健康，具有十分重要的意义。

卫生间的消毒属于预防性消毒，应结合自身的特点和有关标准采用相应的做法。

1.卫生间的室内环境消毒

卫生间的室内环境消毒是指对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。

日常喷洒的空气清新剂均有消毒杀菌作用，在疾病易于传播的季节，则应采用化学消毒，即先配制好1%~5%的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大、小便器旁的墙壁等位置上。

2.大、小便器等卫生洁具的消毒

这是卫生间消毒工作的重点。对于座式大便器、水龙头、门把手等人们经常接触的部位，应采用配制好的消毒水擦拭，待其充分作用后再用湿抹布抹净。

3.在进行卫生间消毒时应注意的事项

（1）消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保沽工作，亦能达到一定的消毒效果，但应注意到消毒和保洁均有不同的操作方法且使用不同的用品，因而不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。

（2）在消毒过程中，要做好人员的防护，以保证操作人员的健康受到损害。