保洁公司员工考试题

姓名：_________________部门：____________________工作岗位：______________

考试日期：_____________考试次数：_______________成绩：___________________

一、选择题（每题2分）

1.根据《奖罚制度》违反公司有关规定，连续旷工二天或全年累计达三次接公司警告的作处理。

A.口头警告B.扣分C.开除

2.不得搬弄事非、威胁、恐吓他人，违者作________处理。

A.扣分B.辞退C.另作安排

3.不按规定保管、保养、使用设备按________处理。

A.口头警告B.每次扣2分C.辞退

4.不服从上级之领导，不服从公司之工作安排按________处理。

A.每次扣2分B.调离岗位C.即时开除

5.利用工作之便偷、盗、藏、翻阅客户、公司文件、财物或造成商业秘密外泄者作________处理。

A.即时开除B.警告C.扣分

6.工作中新的清洁剂在使用前应（)0

A.全面使用B.在不显眼的地方试验

7.清洁工作完成后，必须将地拖清洗干净，并平放于地上（）

A.错B.对

8.工作期间，遇客户要求做某些特殊工作时应（）

A.与自己无关B.先做后上报

9.对客户的投诉，正确的处理方法（）

A.投诉接受，作风照旧B.及时检査，马上跟进

10.一般商场、大厦利用尘推推尘，最好的办法是（)

A.将尘推用水洗湿。B.用干净尘推，注人静电液并待干后使用

11.清洁物表面的灰迹、水泥迹、水垢及各种金属等应使用（）

A.碱性清洁剂B.酸性清洁剂C.中性清洁剂

12.对工作态度表里不一的员工，一般可采用一一一的管理方法。

A.视而不见B.处处留难，关系要紧C.教育奖罚并用，加强检査

13.对于来自不同地方的员工应采取一一一办法来处理他们的关系。

A.利用以强欺弱B.尽量照顾C.—视同仁，奖罚分明，搞好团结

14.以下内容属公司的商业秘密一一一一。

A.公司资金的运用情况B.公司的法人代表C.公司的运作模式

15.—幢大厦，良好的清洁卫生环境需要一一一。

A.—般性服务B.专业水平服务C.定期保养服务

二、填空题（每题2分）

1.惠康物业清洁公司的工作方针是：一一一一一一一一一一一一一一。

2.惠康物业清洁公司的服务宗旨是：一一一一一一一一一一一一一一。

3.公司正全面施行：一一一一一一一一一一一一一一的规范管理模式。

4.报告程序：一一一总经理。

5.操作部在节假日期间更要以一一一一一一一一一一做好保洁工作。

6.对上司所安排的工作，如有不满，先一一一一一一一一一一一一。

7.为了公司的声誉，客户的利益，在工作中员工绝对服从一一一一一一一一一一和工作调动[

8.通过培训课程，经一一一一一一一一一一结业的才发给其结业证书。

9.在清洁剂当中，绿水对物件清洁包括有一一一一一一一一一一一，具有消毒、杀菌的功能。

10.在清洁剂当中，漂白水在清洁过程中能起一一一一一一一一一作用。

11.强力起蜡水的使用用方法是，一般蜡面一一一一一一一一一一一一一份水稀释，多层蜡面

一一一一一一一一份水稀释。

12.在清洁工作时，碱性清洁剂不能与一一一一一一一一一清洁剂混合使用，混合使用会产生

一种一一一一一一一一一一的气体。

13.清洁剂中，洁厕灵对清洁卫生间具有一一一一一一一一的效果。

14.通常使用的三种清洁机械是1.一一2.一一一一3.一一一一

15.工作完成后，对所有的工具，机械应及时一一一一一一,并按一一一一一一一一一

三、问答题（每题8分）

1.清洁员工有何职责？

2.对清洁剂的使用应注意哪些事项？（例）

3.谈谈你对清洁服务行业的认识？

4.对清洁服务行业，你将以什么方式去回报？

5.谈谈你对公司的管理有何建议？