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现代高档次的物业,对其管理必需选择具有高档次的清洁服务。
一、具有这种服务的清洁公司,除了具有先进的清洁机械设备、清洁保养物料外,更重要的是培养一支具有思想意识强、素质高的清洁员工队伍;具有高效能的管理模式和高质量的运作规范以及高标准的专业水平,才能达到商户或客户的标准要求。
二、要拥有一支专业清洁队伍,清洁公司应更注重在职员工培训。首先,从每个员工的工作当中,加强理论灌输及现场操作配合和发挥,让员工掌握更坚实的操作技能,使他们达到一人多能,一能多用的效果。
三、在提高员工理论和操作技能的同时,更注重的是员工的自身廉洁。从这一点上讲,员工必须在集团公司服务达二至三年的工作时间(该员工应有亲属或同乡在集团公司工作为佳),而且从思想品德、作风行为上,应时刻保持高度的状态;培养员工要时刻牢记克已奉公、公正廉明,不能怀有私心杂念的思想。
四、维护服务单位的商业利益,保证业主信息不能外泄;员工不得携带、盗取服务单位的任何物品及资料;不得介人服务单位的任何事务中(包括公事或私事)或与服务单位有非工作性的谈话。
五、热爱本职工作,绝对服从命令、服从工作安排。员工有请假或休假的,必须由同一班的员工替岗,如果没有替岗的员工,应由该员工的上司顶替其岗位,而不能擅自用一般员工替代其岗位,确保公司声誉和客户的财产、财物不受损害。
六、严守公司和客户的制度,着装统一、整洁,并佩戴好工作卡、证件上班;服从甲方管理区人员的指导、监督,任何时间不得打听、了解服务单位(除本职工作以外)的一切商业秘密。
七、非工作时间禁止在工作区域内逗留。
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