保洁公司奖罚制度的制定

为提高员工对工作的责任心和积极性，确保清洁服务质量，特制定本制度，望全体员工共同遵守执行（以下各项各地盘每月举行一次评比，采用计分计钱制，即5.00元/分：

一、晋升

1.通过培训课程，经考试、考核合格结业的，公司发给其结业证书，凭证书有机会升职。

2.工作成绩显著优秀，有较强的组织、管理能力强者，可提升到管理阶层。

3.接受清洁协会主办的中级专业课程训练，结业成绩合格，由清洁协会颁发认可的结业证书，凭证书，可以晋级。

二、奖励

凡符合下列条件者，给予奖励。

工作负责、细致、勤劳、肯干、能为客户提供优质服务，经确认受到客户口头表扬（1分），书面表扬。（2分）

1.服从公司之一切工作安排。（0.5分）

2.发现事故苗头，及时采取补救措施，防止事故发生者。（1分）

3.控制物料开支，节约费用有明显成效者。（1分）

4.拾金（物）不昧者，受到客户口头表扬（1分），书面表扬。（2分）

5.经确认为保护国家财产及客户财产，见义勇为者（4分），（表现特殊，可予大奖）

三、处罚（以下按分数计算，如超过处罚条例达八分者，作开除处理）

1.轻微过失

凡有下列过失之一者，将给予每次扣分处罚。

(1)迟到、早退。（0.5分/15分钟内如超过按员工制度扣）

(2)不穿公司统一规定的工衣，不戴工卡。（员工1分管理员2分/U)

(3)仪容不整（男员工头发不过耳，不留胡须，女员工不得浓妆艳抹）、穿拖鞋上班。（1分D

(4)工作时精力不集中，东张西望。（0.5分D

(5)工具房的工具用后不清洁、随处乱放。（0.5分欲）

2.严重过失

凡有下列过失之一者将给予每次扣分处罚。

(1)擅离岗位者。（2分欲）

(2)不服从上级之领导，不服从公司之工作安排.（2分/Jk)

(3)大声喧哗、聚堆聊天、看书刊。（0.5分D

(4)不按规定保管、保养、使用设备者。（1分冰）

(5)对客户（住户）不礼貌与之争辩。（1分冰）

(6)接受或知道上司安排干外接私活，不举报者。（5分/分）

(7)不能按时按质完成本职工作，延误工作。（0.5分）

(8)上班时间吃东西、饮酒或吃麻醉药、乱扔废弃物、随地吐痰等。（1分）

四、工程质量检查处罚标准

1.地面是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯阶墙角线有无积尘、杂物污渍，广场砖地面是否干净，花基花坛内是否有烟头杂物，天台、平台阴暗沟渠有无堵塞。（0.5分）

2.墙面：大理石、花岗石、瓷片、砖是否干净、明亮无污迹。（0.5分）

3.玻璃：门、窗、镜面、玻璃围栏，扶梯玻璃是否洁净透明。（0.5分）

4.金属制品：如配电房门、防烟门、支架、热水器、水龙头、不锈钢栏杆等是否光亮、无锈迹和污迹。（0.5分）

5.天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无灰尘，无蜘蛛网。（0.5分）

6.电梯扶梯、电梯门、轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶手是否干净、无杂物及污渍。（0.5分）

7.洗手间：皂盒、干手器、厕兜、水箱、间隔板等设施是否干净、无损坏，洗手间有无异味，便池、洗手盆、尿斗有无水锈，台面是否干净，无水迹，（厕纸是否齐全。）（0.5分）

8.开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净、无异味。0.5分）

9.大堂：烟缸、废纸篓及垃圾筒内其它脏物是否按规定及时清除，门口地毯是否干净、清洁接待台、信箱、保安亭等是否干净无杂物。（1分）

10.垃圾清运：是否准时，是否日产日清，垃圾清运过程中，有无散落地的垃圾，有无遗漏，是否每周将垃圾桶内处清洗一次。（0.5分）

五、检查消杀、灭虫、灭鼠情况

1.需要消杀的地方及时间间隔是否清楚记录，作业后的记录必须上交公司存档。（1分）

2.每月要求消杀的地方：包括公众地方垃圾桶、垃圾房、卫生间、车库、排水渠、沙井、绿化带是否按时做好。（1分）

3.进行消杀活动时要注意的事项是否按规程操作。（0.5分）

(1)使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器或手提式喷雾器适度喷洒，喷洒时要注意做好预防措施，穿长衫、长裤、配戴口罩，完工后换衣裤，并用肥皂洗手，是否执行。（0.5分）

(2)大堂及公共部分楼层的消杀，一般在非办公时间进行，如特殊情况必须在办公时间进行，须先征得管理公司同意，方可进行。（0.5分）

(3)对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷酒，以减少对行人的直接接触。（0.5分）（4)定期将杀死的害虫及时清除。（1分)。

六、即时开除（不作任何赔偿）

1.连续旷工二天或全年累计达三次。

2.有意侮辱、恐吓、威胁客户或他人，情节严重的。

3.工作能力差，效率低，屡出差错。

4.被客户投诉，严重影响公司声誉的。

5.恶意破坏公物、损坏客户财物以及公司财物，情节严重的。

6.违反操作规程，使公司员工生命受到伤害及公司财物严重受损。

7.虚报工资或加班费，获取不正当收人。

8.勒索他人钱财或索取客户（住户）小费、贪污、受贿、行贿情节严重。

9.工作失职使他人财物造成严重受损。

10.违反公司及客户规章制度，屡教不改者。

11.未经公司批准，利用公司设备、物料帮他人干私活。

12.请假期满，不按时报到上班，未经续假，超过五天的。

13.违法犯罪者，交有关部门处理。

14.偷窃公司物料，工具数额较大的。

15.利用工作之便，偷、盗、藏、翻阅客户、公司文件、财物造成严重影响者。

16.上班时间吵架、打架、睡觉者。

17.被客户投诉严重，导致被取消合约的。

18.恶意散布谣言、中伤公司、妨碍公司业务的。

19.组织及煸动未经政府批准的罢工、赌博、聚众闹事的。

20.对拾取财物，不上交，被投诉查实者。

21.严重违反公司规章制度的。