现代保洁公司的人才策略

人类已然以激昂的步伐跨过了二十一世纪的门槛。

二十一世纪将会是一个开放的时代，跨入二十一世纪的企业正面临着极大的机遇与挑战：中国不久将加入WTO,可以预期世界各国在不久均会纷纷进入中国市场；加之中国持续加大改革开放的力度，现代企业正经受着打开国门走向世界与承受世界经济大潮强力冲击的考验。现代企业能否经受住这场考验，关键就在于企业能否适时转换机制，大胆创新，真正成为主宰自己命运的法人实体。

市场经济体制，确立了企业改革的战略，其重点放在了企业制度的创新方面，即进行规范化的现代公司制度改革，进行一次系统的战略性的改组和改造，真正使企业能面向国内外市场，成为适应市场的法人实体和竞争主体。

现代企业制度的主要表现形式是现代公司制，它是目前最完美成熟的一种企业组织形式，是市场经济充分发展的产物。它的形成、运作和发展必须依赖一大批职业化、现代化的高素质的人才。而面对风云突变的国内外市场，面对市场一体化、经营国际化、经济全球化的新浪潮，面对“第三次产业革命”的推进，现代企业往往不能顺应这种发展，因此，能否迅速培养和提高企业员工的素质，已成为了关系到能否健康建立市场经济体制，提高经济效益，提高企业整体素质，成功实现企业改革的关键。

市场的竞争，说到底是企业素质的竞争。而企业素质最核心、最重要的是企业员工的素质。一个驾驭市场，掌握市场先机的企业，就必须具备现代化的作业体系，必须具有一批高素质的人才。战略是一个企业使命、目标和经营方针之总和，一个企业的成败与整个行业的前途并非一成不变的，这一变化的催化剂，就是企业所使用的人才。因此，我国的现代企业应该十分重视人才战略。

现代企业的人才观

所谓人才，是指以其创造性的劳动或服务，对社会发展和人类进步做出较大贡献的人。企业人才是指在企业生产经营活动中发挥了个人的聪明才智，以其创造性的劳动或服务对企业发展作出贡献的人。现代企业的人才观是关于人才和人才成长与使用的基本理论观点。

人才是一切财富中最宝贵的财富。有了人才，就可以给社会创造一切财富。人才是创业之源、守业之本，是企业生存发展的命脉。事业成败的关键就在于能不能发现人才，能不能培养人才，能不能合理地使用人才。当今世界经济领域内的竞争，是科学技术的竞争、知识的竞争，而掌握科技知识的是人。所以竞争的实质就是人才的竞争。因此，人才开发已经成为了我们迎接世界经济一体化、全球化挑战的一大战略。如何培养、择用人才已成为我们每一个企业面临的、重大而紧迫的重要课题。

随着社会化大生产的飞速发展以及新技术的不断涌现，市场对企业人才提出更高、更新、更迫切的要求。光靠过去单纯的专业人才，传统生产型人才结构已难以适应现代企业的发展。因此，现代企业必须加快培养懂管理、懂技术、又懂市场开拓的创造性外向型人才，组成企业的优秀技术经济人才群体，实现人才类型与结构的转变，依此达到企业发展的目标。

人才是企业生存发展之本。因此，现代企业要将它提到企业战略的高度加以研究，把它作为提高企业素质的一项根本性的战略措施来对待。在培养、选择人才的指导思想上，要着重培养和选择年富力强，朝气蓬勃的年青人，使企业的人才队伍始终充满活力。

人才对企业的生存发展起着决定性的作用，是企业的命脉。因此，现代企业必须努力创造一个适于人才成长的环境，给其接受锻炼与教育的机会，尽力做到人尽其才。

一个企业若没有雄厚的管理人才与技术人才，那么这个企业就不会有竞争力，不会有生机活力，就更谈不上有更大的发展了。现代企业必须要努力营造一个适于人才发展的环境。

人才的成长需要一个过程。人才的开发，一方面是任用被认可了的人才，做到量才而用；另一方面，要创造条件，使大量的潜在人才迅速成长为实际人才。所谓的创造条件，一是教育训练，一是合理使用，较之二者，后者比前者更为重要。作为现代企业的领导者，也应具备较深的洞察力，"识人才于未显之时”，同时，又能大胆地启用、精心地培养他们。这样，才能使企业充满生机与活力，才能适应激烈的市场竞争。

企业内部也必须有机会均等、优胜劣汰的竞争机制，这样才能使优秀的人才"人才辈出”。企业内部的竞争机制，打破了传统的论资排辈的制度，打破了少数人“任人唯亲”的做法，提高了选贤任能的准确度。“能者上、平者让、庸者下”，每个人都会产生一股危机感，这样才会推动他们努力钻研业务，提高其工作技能，充分发挥人才的巨大动力。

培养和造就人才，要动态地、适时地、多方位地培养和任用各类人才。在一定的条件与时间里，各种人才是不能相互代替的，但是可以相互补充和配合。高层次的人才需要低层次的人才作基础；低层次的人才又需要高层次人才作指导。人才是事业能否取得成功的关键，因此企业树立新的人才观，尊重知识，尊重人才。

人才的选拨必须要有一个合理的标准尺度，要使人才能在实际的工作环境中得充分的发挥。选拔人才必须要多方位考虑，正确地选拔人才，要全面地、历史地用发展的眼光看人。

一、全面地看人

要对人的德、才、学、识以及性格、爱好、特长等方面、作全面细致的观察了解。

二、要历史地看人

不能以一时之短或一时之长，对一个人作出完全否定或肯定的评价，对某一个人所处的社会环境和地位，所走过的道路，对他的经历和现实表现，必须认真、客观、历史地进行分析，既要看他的现在，也要看他的过去。

三、要发展地看人

企业选拔人才，不但反省其历史、现实，更要看将来，要能够预见其发展变化，从中发现人才的潜力以及发展的前途。

选拔人才的方针和原则

现代企业选拔人才应遵循人才队伍“年青化、知识化、专业化”的方针。其中，人才队伍年青化是企业在二十一世纪中获得成功的关键因素之一，因为年青人有更充沛的精力、有更新的思想、有更大的热情与创造力投身于工作中去。

考察和选拔人才，既要注意人才的思想觉悟、道德修养，又要注意人的知识水平和业务能力。选拔人才要坚持“德才兼备”的原则。“德”是第一位的，“才”是其次。

选拔人才无论采取何种方式，归根到底是为了解决“知人”的问题。现代企业领导只有“知人”，才能“善用”。“知人之本”是做到任人唯贤的重要手段。依靠员工群众和专家发现人才、识别人才是现代知人之术的一大特点。

我们掌握和运用人才信息，发现和识别人才。要“听其言”、“观其行”，不能够以表面现象取人。掌握和运用这些人才信息才有可能扩大“知人”的范围，获得企业所需要的多种人才。选拔人才的方法，实际上也就是全面、系统准确，科学地收集和利用人才信息的方法。运用信息方法发掘人才，是现代知人之本的又一特点。

企业怎样运用民主方式和信息方法选拔人才呢？在实际工作中具体的作法有很多，但大体可以分为两大类：

一、实行系统的人才考察制度。

系统的人才考察制度，是一种定期进行的、上下结合的、全面的、定量和定性分析相结合的考察人才的制度。现代企业应针对实际情况，作出一套完整的考察计划来全方位地考核人才。考核人才应有始有终。考核后，一方面要有完备的考察资料存档，另一方面要制定人才使用和培训的计划。

二、采用一次性的选拔方式。

1.考试。考试分为口试和笔试两种。口试是发现人才的重要方法，口试时，主考官能随机应变，灵活提问，使被试者的能力与品质在谈吐中比较准确地显示出来；笔试则是更注重对被试者的处理实际问题及理论水平的测评。

考试是发达国家企业常用的方法，而考核作为考试的补充更能够了解参加考试的人在原企业的工作表现和思想状况，因此考试与考核要相互结合运用。

2.民意测验、民主推荐

借助企业主体员工的智慧，广开举荐人才的渠道，扩大企业的领导者的“知人”范围。因为在日常生产和工作实践中，员工群众对周围人的才能、优缺点知道得最清楚，最能作出公正的评价。

3.模拟实操考察

模拟实操考察即是让被试者在模拟的工作环境中处理事先编排好的企业生产或管理方面的问题，对他们的实际表现进行观察和评价，从中选拔人才。模拟实操考察的优点是可靠性高，能了解被试者解决问题的实际能力。

选拔人才应注意的问题

市场经济的竞争，归根到底是人才的竞争，现代企业要选拔适合自己的人才，就必须注意以下几个问题：

一、选拔人才应采用竞争的方式。

竞争是在公开、公正、公平的条件下择优选用。企业需选拔德才兼备的人，竞争可以使人才队伍充满活力，可以使平庸无能之人不敢滥竽充数，其结果必然是优存劣汰。

二、选拔人才必须破除传统观念

必须破除“论资排辈”的传统观念。在选拔人才时，资历只能有参考价值，能力才是最主要的衡量尺度；必须打破量人标准上的“小生产”观念，树立新的用人标准，按"年青化、知识化、专业化”的要求选拔人才；必须破除只重学历，不看专业和能力的形式主义观念，现代企业应该找准自己的位置，实事求是地、量乎需要地来选拔人才。

三、选拔人才要坚持走群众路线

选拔人才依靠群众，可以克服企业领导者个人的经验和范围狭窄等方面的局限性，使优秀人才被选拔出来。这样做一方面有利于“任人唯贤”；另一方面，有利于调动广大员工群众的积极性，员工群众以主人翁的责任感推荐人才，并对自己选出来的人才，在思想上支持，在工作上积极配合。

四、选拔人才，要做到唯才是举。只要是能有所作为的开拓型人才，不论出身高低、贵贱、成分，唯才是举。

五、选拔人才应做到“能者上，平者让，庸者下”。

现代企业的领导者，应宁可选用一个“有缺点、有能力”的人，决不能选拔“没有缺点、四平八稳”的人。对于“能人”的缺点，我们可以通过外部环境的改善与内部调节来抑制这种缺点的出现并逐渐地引导它向好的方向发展，从而保证其能力的充分发挥，“取其精华、弃其糟粕”。

现代企业应善于使用人才

选拔人才、培养人才的目的就是为了使用人才。现代企业用好人才，就能充分发挥人才的积极性和创造性，这是办好企业和事业的关键。企业领导者的一项重要职能，便是用人，领导艺术，首先就是用人艺术，其重要的原则，就是“人尽其才，才尽其用”。

知人善用人尽其才

知人，就是企业领导者通过考察、观察使用，做到对人有个全面的认识；善用，是指企业领导者在“知人”的基础上科学地、合理地任用人才。

知人善用首先要知人的所长和所短，不但要知人能力的大小，更要知人的志向和专长。第二，按人才的专业特长用人，做到人尽其才。知人的根本在于透过现象，看到其本质，看到其发展前途。第三，在善于发挥人才个体作用的同时，还要善于发挥人才群体的作用。人才群体就是各类人才相互配搭，合理组成一个有机整体。这种配合如果非常默契，那么几个人的长处就会变成集体的优势，个人的短处也会在集体中得到克服和弥补，从而给企业带来更大的效益。

一个优秀的企业家，莫贵于知人。用人是建立在知人基础上的，而知人也是善于用人的前提。要用好人，就必须对自己所属部下的性格、特长、脾气等都要清清楚楚，只有这样，才能做到善于用人。即只有“知人善用”，才会“人尽其才”。任何一个岗位的工作，都有一个相应的能力要求，如果企业员工的能力低于岗位的要求，他就不能胜任；反之，企业员工的能力高于岗位的要求，又造成了人才的浪费。因此，现代企业必须要清楚每一个企业员工的实际能力水平和发展能力的水平，使之能在最适宜他发挥能力的岗位上工作。

发挥人才的群体作用

所谓的人才群体，就是各种人才有机结合起来的整体。企业在用人时，必须注意全体员工的合理搭配，保证各方面的人才结合起来，从而达到发挥人才群体效应的作用。事实上，发挥人才群体的作用，是现代化大生产对企业工作的要求。一个通过合理搭配组成的有机整体，它所发挥出的力量，最终可以使组织产生良好的协作关系。同时，发挥人才的群体作用，是企业决策正确性的重要保障，古话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，企业决策在人才的共同商讨，相互弥补，一致确立中比单个领导者所作出的决策绝对要准确与可行。再者，发挥人才群体的作用，可以产生强大的凝聚力。企业在组织安排使用人的过程中，要注意不同特点和专长的职工之间的合理搭配，从而最大限度地调动全体员工积极性和充分发挥人才创造性，达到最大限度地为企业为社会创造财富的目标。

新的二十一世纪，必然是一个充满生机与活力的时代，现代企业只要适时抓紧新世纪初“转型期”这一段时间，建立起现代企业管理机制，作好企业人才策略，那么它就一定会获得长足的发展，在新的市场经济形式下，勇往向前。

我们有理由相信，现代企业的明天，一定会更好！