办公室的日常清洁

1、主要特点：办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备，台面上文件、用具、废纸垃圾多。清洁时间受时间制约，主要作业必需在客户办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

2、日常保洁项目

①清倒烟灰缸、手纸箩等垃圾。②清扫地面。③擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。④擦拭门窗、窗台、墙壁、天花、照明设施、饰物等。⑤送开水。

3、注意事项

①由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

②地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

③进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

④抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。

⑤抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

⑥吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

⑦办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

4、清洁程序

①备：准备好清洁工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

②进：每组2~3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。

③查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如

发现异常，应先向主管上级报告后再作业。.

④倒：清倒烟灰缸、字纸箩、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸箩，集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

⑤抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次抹室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。抹每一件家具时，由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期作业，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。

⑥整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

⑦换：收换垃圾袋、暖水瓶。

⑧吸：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序，进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

⑨关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

⑩记：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回……）、家具设备有无损坏等。