保洁公司人事管理制度的制定

不患寡而患不均这句话，古有明训，很值得参考。

一家大公司，老板可能太好人了，每年度加薪时，只由各部门主管申报，便签署了事，为此便产生了许多后遗症来。

问题是某些部门主管，他刻意地特别厚待自己底班人员，部分与之没关系的员工，只随其意思，略为调多少人工而已。如此，则有所谓亲信马仔。似宠生骄，虽毫无建树，亦获得加薪至最高点。

那些非亲信员工，平日怎样勤奋，也不获得合理的加薪，不患寡而患不均，亦因此而形成，岂料弄巧成拙，主要偏仅私难以服众，有这样的上级，非有其关系人员难有升职机会，亦无前途可言。

凡是大公司，由于大老板不能事事理到，必然有一些小人当道，假如大老板为明事理者，大可团结一致，不让小人得逞。

公司架构，人事管理是最重要的环节，如公司内部职级安排及调动妥善，管理人员可挥工作能力，人人为公司带来声誉及利润。

如果升级制度公平合理，更可以增加士气，提高工作效率，对公司有归属感，对于每一个员工记录要清楚，同时要留意其工作能力，如果达到下列要求则将其列人晋升名单内。

1.责任感——要清楚了解自己的工作范围属下员工能否完成公司每日指派的工作，是否有敷衍或卸责行为，即时纠正及协助其完成所有工作的项目。当工人缺席或工伤时，应立即安排其他员工替代，向上级报告并设法补充人手。有突发事件发生时，例如台风袭击，安排工人妥当后，要有足够的人手留守工作地点当值，直至风球除下为止，显示其工作态度认真。

2.才干——地盘主管冷斗文职责颇重，除依照公司指示，控制人手，工资物料及其他开支。对于每日员工考勤，工作安排，各类法定假期编配，临时缺席工人工作替补等。都有责任去灵活处理克服困难，对管理处职员加强沟通，对住客负责，对上司及属下有礼，可增强工作效率。

3.招聘员工能力强——在劳工紧张的社会，以及不断拓展业务的公司，人事变动，乃很正常的事，而且为保持公司青春健康，朝气蓬勃形象，更需要汰弱留强，补充新血，如果部门主管能够做到公正廉明，选任贤能，对属下亲切关怀，对新员工耐心指导，使其心悦诚服，明白所有工作范围，吸引其他人士，对公司发展有帮助。

由于业务发展迅速，人手不断增加，因此需制定职级与划分地区，并分层次管理，使日常工作得以顺利进行，而公司政策要遵守政府法令，禁止雇用非法劳工，人事部亦担当其专业角色，发挥其处理人事与劳资关系的职能要经常接受人事管理与劳资关系训练课程。

同时为顾及员工之权益与义务，除协助解决困难外，并公平处理雇员在劳工法例中应享有之各类有薪假期，包括年假、法定假、病假和分娩假以及长服务金等，更要留意政府将来施行强制性公积金计划时，公司内部要有妥善安排配合。

人事部须负责订出一个公平的各级员工薪级水平，令到公司能吸收到合格的各种人才，并使更多的良好员工继续留在公司作长期服务。

人事经理主要日常工作，负责招幕，甄选合格员工调动、晋升、薪金管理，劳资关系等各项安排和处理，更需要与公司其他高层管理人员协力工作，以使公司有效地经营，提高公司利润。

工会是工人因共同利益而组织的一个团体，这种共同利益包括代表会员向雇主争取较好的待遇，工会是一个正式的组织团体，它有委任或选举出来的职员以及章程。

工会的主要目的是代表所属会员与雇主进行集体议价，个别工人的议价能力般很小，个人自然可以自己与雇主协商一个较好的待遇，倘若他的要求被拒，他或许默认雇主的决定，或者辞职，对一个雇员来说，这两种可能性都不满意的。

个人辞职不会对雇主造成太大的难题，因为可以找另外的人代替，可是，若所有雇员集体行动，并委任工会委员作代表，则雇主必须与工会代表作集体议价，权力得到平衡，因此，雇员集体行动可以取得个人无法得到的议价能力。

许多人都认为倘若人事部门照顾好员工的利益，则无需一个工会，一些公司设立人事部门主要意图乃在防止员工组织工会。

但在公司长远政策来看，公司政策应该允许有工会的组织，代表工人的声音，人事部门不管怎样地试图公平，但往往会从公司的利益出发考虑人事调动，在这种情况下，对员工福利等问题有分岐是可以理解的。

在一般的工会组织对劳资双方所关注的问题有下列几点：

1.工资：工资率如何？工资率与不同的工作，技能及经验水平的关系如何？超时工资率如何制订？工资是否自动提升？倘若的话，多大？

2.工作时数：正常的工作日，工作时数多少？超时工作何时计起？休息时间多长？每周工作若干小时？过时上班或旷工之处理怎样？

3.假期与休假：每年的法定假期若干？是否支薪？如果在法定假期工作，工作资率若干？有否其他额外假期？休假长短与年资关系如何？

4.停职或解雇员工：程序如何？是否有赔偿？

5.训练计划：公司是否有训练计划使合格员工晋升机会？除本公司的训练外，公司是否支付其他有关训练计划的费用？

公司须指定，不管雇员是否加人工会的组织，雇主必须善待并尊敬员工的决定，管理人员与工人各有不同的权力与责任，资方必须清楚区分两者的权限。

在劳资关系中，人事部门负起了重要又困难的工作，它必须引导资方与劳方用合理的方法解决纠纷，以期争取公司所需的员工，同时，它须确保雇主都能得到合理的报酬和利润。

在管工职位方面，目前只有极少女性担任管工的职位，公司内目前有几种原因令女性较难被接受担任管理的职位。

年轻的男性被认为最适合接受管理训练，风险比女性为小，这种观念短期内我想信不会有太大的改变，除非有证据显示女性乐意接受经常调换工作地点，并接受增加的责任所带来的问题，女性管工的障碍就是在争取管理职位时往往欠缺清楚的事业形态。

增加女性做管理的职位，在清洁行业内虽然不易实行，但公司要慢慢接受社会的观念与价值，增加女性担任管理职位的百分比，提供更多的机会给她们争取。

公司需要集合所有各类型的员工，安置在适当的位置，女性只是人事的一部分，但公司缺少能干的管理人员是企业成长的最大障碍。