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(一)物业保洁前期介入的规定
物业公司若在前期介入工作中对保洁方面的要求关注较多,将会为今后的物业保洁养护、维修带来许多便利,主要体现在:
(1)方便物业保洁计划的制定。
(2)方便物业管理中的检修工作,特别是可以缩短保洁的时间。
(3)能够保证保洁的质量。
总之,前期介入可以提高物业区域将来清洁管理的工作效率和工作质量。
(二)物业保洁前期介入的方式和内容
1.早期介入,充当顾问
早期介入是指物业尚处在规划设计阶段,发展商聘请专业经验丰富的物业管理公司做顾问,参与规划设计,使设计在符合国家规定的前提下,尽可能地照顾到使用者的要求以及日后管理的需要。此外,物业管理公司的专业眼光及经验能有效地弥补设计人员的不足,使设计趋于合理完善。
物业管理公司早期介入,充当顾问的作用具体表现在:
(1)审阅设计图纸,提出有关楼宇结构布局和功能的改良建议。
(2)提出设备配置或容量以及服务方面的改良意见。
(3)指出设计中遗漏的工程项目。
温馨点拨:
管理公司早期介入一般不设固定人员进驻开发现场,工作方式可根据发展商的需要确定。如定期参加发展商的设计会议,或不时与发展商会晤、出谋划策等。
2.中期介入,扮演监理
中期介入是指物业的土建结构已封顶,工程进入到设备安装和内部装修阶段,物业管理公司参与进来,一方面熟悉线路、管道的铺设走向,另一方面对工程质量进行监督(其作用类似监理)。
中期介入对物业管理公司日后的设备维护、保洁作用很大,因参与人员以后也极有可能就是负责清洁护养的人员。
发展商与监理公司考虑较多的是只要设备调试合格就可验收通过。而问题在于,设备调试合格并不能说明安装质量没有问题,道路铺设就合格。如高层建筑排水管道,放水检测一般也能排水,但不能排除管道内有杂物的情况。有些管道杂物较多,暂未堵塞,可以排水,但使用一段时间后杂物“合拢”就堵塞,造成水溢事故。这种情况一般不在发展商及监理公司的考虑范围。物业管理公司对工程的监督,不仅着眼于设备的验收调试,更要着眼于以后长远的使用。
3.晚期介入,开始“管家”
晚期介入是指物业建设工程基本结束,工程开始竣工验收、移交接管验收时,物业管理公司全面介入,开始履行“管家”的职责,由先前的顾问工作转为实质性的操作工作。
为适应晚期接管工作的需要,清洁管理的整套队伍基本到位,许多准备工作是同步展开的。而且由于时间紧迫,为了赶上交接或开业的日期,往往是一边竣工验收,一边准备“开荒”,一边筹备开业庆典(商业大厦)。
(三)前期介入关注的一个重点
就保洁而言,前期介入尤其要关注生活垃圾的处理方式。以前许多居民楼内都设有垃圾通道,其实是否要设垃圾通道必须根据实际情况而定,如果确实需要,在设计时就要考虑便于垃圾通道的清理,否则会造成新的污染源。同时,在设计垃圾房时,要考虑物业小区的占地面积和区内居民数量,垃圾房的位置要合理,垃圾房的数量(容量)只求够、不求多,否则,新的污染源又会产生。
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