社区保洁工作之应急清洁

对意外情况制定清洁工作应急处理措施，可避免其对物业环境卫生的影响，为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指：火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，梅雨天，水管爆裂，户外施工，装修等现象。

1，火灾后的应急处理措施

（1）要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物质、文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。

（2）加强易燃清洁用品的管理。

（3）清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

（4）及时清理干净火灾遗留的杂物。

（5）等现场调查结束后，经有关部门批准后再清理火灾现场。

2，污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应報理

（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

（2）责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

（3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

（4）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到看不到污物。

3，暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

（1）清洁班班长勤巡查，督导各个岗位的清洁工作，加强与其他部门的协调联系工作。

（2）天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

（3）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

（4）各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。

（5）仓库内备好雨衣服、鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到育备无患。

（6）要注意高空坠物。

4，梅雨天气应急方案

（1）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。

（2）在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

（3）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

（4）若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

（5）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

（6）要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

5，楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

（1）迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。

（2）迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

（3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

（4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

（5）打开门窗，用风扇吹干地面。

（6）注意防止触电。

6，户外施工影响环境卫生的应急处理措施

（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项目施工中，清洁工配合做好场地周围的清洁工作。

（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

7，新入住装修期应急处理措施

各个责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及吋上车清运。