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保洁公司标准工作管理表格(全套)

发布时间:2018-10-29 14:34
作者:格瑞戴西



【招聘申请表】

编号:日期: 招聘资料 招聘职位:驻守地区: 招聘人数: 工作时间:(1)(2)(3). 薪金:(1)(2)(3). 休假:(1)⑵(3). 工作范围: 接见方式及时间:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 接见人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 备注:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一续上表 招聘形式 (一)刊登报章11(报章名称) 人才市场O 张贴街招口 (二)刊登及张贴街招日期: 备注: 申请人:() 工程部经理:() 行政部:()


【月份员工人数统计表】

单位: 编号地盘上月本月本月 人数人数新雇调人调出离职解雇

【职位申请表】

编号:申请职位: 个人资料姓名性别男/女年龄国籍 籍贯婚姻状况婚出生日期 身份证号码身高电话 地址:学历出生地点 毕业院校专业 直系亲属姓名关系职业联系电话 现居住地址电话 工作地址电话 附注: 学历学校名称级别年份:至 履历公司名称职位到职日期离职日期离职原因 ※上述填报资料,俱属真实,若有伪报,愿受贵公司立刻无条件开除处分;※如获雇用,本人愿意遵守贵公司之员工手则;

【新雇及离职员工报告表】

新雇员工:地盘:年月 编号111/A-冈位姓名性别到职日期新雇/调任备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 离职人员: 编号l一I一J/JL-冈位姓名性别离职日期离职日期备注 1 2 3 4 5 6 7 8 附注: 1.如由其他地盘调任请在备注栏注明由何处调来。 2.离职原因注明告辞、解雇或调职、并说明原因。 3.每月将新雇员身份证影印本履历表及服务规则合约签名送交人事部。 4.如有员工辞职、调职或解雇,请填妥表格交会计部。 地盘管工:

【任命通知书】


为了工作需要,现经公司研究决定,任命一一一一一一一一一一为一一一一一一一一之

一一一一一一一。望各员工积极配合,共同将清洁工作做得更好。

行政部

年月日


【调令】

兹有一一一一一一一一员工一一一一一一一于一一一一一年一一一月一一一日到贵处担任

一一一一一一一一职务,请一一一一一一一一安排其工作。

办公室

年月日


【员工制服分配表】

员工就职于本公司所管辖之地盘,必须穿着整齐及配带工作证 地盘:地盘编号: 编号员工编号员工姓名货品名称尺码数量日期员工签署 1 2 3 4 5 6 7 直属主管签署:一一一一一一一一一一一一分区负责人批核:一一一一一一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一

【制服分配表】

制服类别:尺码: 日期存人取去报销结余用途及位置收货人签署批核

【员工服装用品登记表】

地盘:年月日 序号姓名冬季服装夏季服装雨衣雨鞋草帽其他备注 大号中号小号大号中号小号套装单件尺码数量规格数量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 操作部: 仓管:

【人事登记表】

地盘名称:地盘编号: 姓名中文:身份证号码: 英文:年龄:性别: 电话:出生日期:出生地点: 住址: □已婚□未婚配偶姓名:身份证号码: 正面半身相片 见工日期:申请职位:要求待遇:咨询人姓名: 咨询人电话: 学历 工作经验: 到职日期:}司输人电脑资料(由本公亏岗位(1)3填写岗位(2) 部门名称:底薪(1)¥底薪(2)¥ 假期:补假(1)¥日补假(2)¥日 工作时间:饭津¥车津¥ 奖金类别:A/B/C/D/E/F/N合计¥ 员工编号:制服按金:□¥此按金只在人职时扣除,离职时会退还员工 备注: 身份证影印本:


【岗位调整表】

年月日 姓名人职日期工作地点职务调至地点日期职务备注 填表人:

【员工请假单】

部门地盘姓名 请假原因:事假□病假□婚假□年假□产假□丧假□ 日期:自年月日至年月日共计天 地盘主管审批签名:年月日 部门经理审批签名:年月日 总经理核准签名:年月日

【工资调整一览表】

部门: 姓名性别职位工作地点人职时间日期工资转正日期日期工资上次调日期整时间工资本月调日期整时间工资备注

【岗位职责表】

地盘名称:地盘编号:文件编号:生效日期:第页,共页 |一1一|/Ju冈位每天例行工作频次岗位每周例行工作频次岗位每月例行工作频次 撰写人:一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一批核人:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一

【工作岗位安排表】

姓名时间ULJ/A-冈位标准时间LXJ/A-冈位标准时间岗位标准 注:此表两周一换

【加班申请表】

工号申请人作业地点日期加班原因加班时间备注 工程主管批准:办公室审核:年月日

【公关商务费用申请表】

请客原因:一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一 编号姓名职务公司名称电话 3 4 5 6 7 8 RMB:RMB: 申请人建议金额批准限额 申请人公司经理(签字)总经理(签字) 日期:日期:日期:

【出差补助申请】

部门姓名出差城市事由 出差日期自年月日至年月日共计天 补助费用标准每日/人元共计元 申请人批准人签名 年月日

【车辆报修单】

日期车牌当班司机 报修内容^ 维修工完工日期 维霊见 备注

【事项呈批表】


【出席记录】

课程名称:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 讲师及部门/机构:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 附注: 姓名(请用正楷)Signature签名 Date日期Date日期Date日期 时间:时间:时间:

【公司警告信】


员工姓名:一一一一一一一一一一一一

员工编号:一一一一一一一一一一一一

身份证号码:一一一一一一一一一一一

现驻守于:一一一一一一一一一一一一

敬启者:

阁下最近之工作表现有所失职,不服从上司之训令/工作上之不协调,曾多次给阁下口头警告,须要作出适当之改善行动,否则敝公司方面会对阁下作出/保留追究之适当行动。

敬请特别留意。

员工签署

XXXXXX有限公司

年月日

监督/分区经理年月日


【旷工通知书】


员工姓名:一一一一一一一一一一

员工编号:一一一一一一一一一一

身份证号码:一一一一一一一一一

现驻守于:一一一一一一一一一一

敬启者:

阁下于一一一一一一年一一月一一一日至一一一一一一年一一月一一一一日期间无故缺席,严

重影响敝公司之正常运作,更没有向直属主管交待一切有关工作,现特发出此信通知阁下,敝公司有权保留一切追究之法律权利。

敬请特别留意。

XXXXXX有限公司人事部年月日


【员工签收表】

员工编号:员工姓名: 内容摘要收取交回 日期签署日期签署

【提前解约协议书】


本人一一一一一一身份证号码:一一一一一一一一一一,服务于XXXX有限公司,现驻守于:一一一一一一一一,员工编号:一一一一一一一一一,现与公司代表一一一一一一一协定若工作地点有足够人手,便能于原定日期一一一年一一月一一一日前解除合约。

公司代表年月

员工签署年月


【辞工退表】

姓名编号性别出生年月民族 籍贯人职日期健康状况 学历毕业院校身份证号码 家庭住址基础工资元 户口所在地S职务工资元 现任职务级别工资元 离职日期批准日期工龄工资元 奖惩情况 辞工理由 地盘主管意见 部门主管签字:年月日 部门经理 审核意见部门经理签字:年月日 行政审核意见 行政经理签字:年月日 备注

【分发清单】

文件名称:一一一一一一一文件编号(如适用):一一一一一一一 副本收件人/单位及日期收件人签名副本收件人/单位及日期收件人签名 签批:日期:

【工作表现评核表1】

考核项目分评语 上司主管雇员 领导/管理下属: 1、有能力指导下属,让其尽展所长 2、加以培训,协助他们达至公司,部门及个人的目标 3、领导他人及获得其尊重,工作及表现足为模范 判断力: 1、能预计到问题的出现,找出成因 2、衡量其他处理方法,作出适当决定 创新 1、作出积极的建议 2、推行更有效力的方法以提供更佳服务 整体评分 总结 直属上司(姓名:)评语: 签署:日期: 部门主管(姓名:)评语: 签署:日期: 雇员对评核的意见: 签署:日期: 总结 直属上司(姓名:)评语: 签署:日期: 审核:董事总经理工程董事行政董事工程经理 签署及日期: 评语:

【工作表现评核表2】

评核年度: 雇员姓名:雇员编号: 到职日期:职位/地盘: 评分标准 A—表现超卓(91一100分) B—表现优良(81—90分) C—表现理想(71—80分) D—表现一般(61—70分) E一表现差劣(60分或以上) F—此部份不适用 考核项目评分评语 上司主管雇员 礼貌 1、仪表、制服 2、服务态度 3、电话礼仪 沟通 1、清晰、明确及有系统地向上司论据及概念 2、向下属表达指示及要求 责任感 1、报更、守时、出勤 2、汇报/报告、工作热诚 工作能力及效率 1、对工作了解 2、有效地及可靠地执行上司/公司指令 3、履行其职位的权责 4、有效地代表公司应付客户的投诉及提问 群体合作 1、团结部门的合作精神 2、促进员工间/部门间的合作关系 组织能力 有系统地策划及安排工作

【见标报告】

招标公司名称: 招标地盘名称:标书号码:接触联系人:见标职员:见标者签名:见标日期: 招标公司提出问题内容: 招标公司之要求内容: 本公司对上述之问题及要求如何答辨及怎样处理?

【汽车出车登记表】

序号日期时间申请人出车事由出车地点行程用油随车人员司机签名备注 去回 1 2 3 4 5 6 7 序号日期时间申请人出车事由出车地点行程用油随车人员司机签名备注 去回 8 9 10 11 12 13 14

【内部在职培训记录表】

员工姓名:一一一一一一部门:一一一一一一一一职位:一一一一一一一 培切日期时间(以小时计算)内容结果/成绩员工签署导师备注 由至 员工已培训合格:一一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一一一一 (上司签署) 员工签署:一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一

【培训记录表】

员工姓名:部门:职位: 培切日期时间(以小时计算)项目课程(证书/文凭)导师及机构备注 由至

【供应商/承包评估记录】

(A)公司资料: (I)一般简介: 公司名称:一一一一一 地址:一一一一一一 联络人:一一一一一一 电话:一一一一一一 董事姓名:一一一一一 公司成立时间:一 业务范围:一一一一一 惠康现评估的范围: 员工人数:一一一一一 主要客户:一一一一一 (II)质量系统:组织架构图 质量手册序有没有 □□ □□ 职位:一一一一一一一一一一一一一 传真号码:一一一一一一一一一一一一 备注 第三者认可(例如:IS09000)□□- (B)整体评估:(1一非常好2—好3—满意4—一般5—差) 12345不适用 公司声誉□□□□□□ 相关经验/专业知识□□□□□□ 价钱□□□□□□ 货品质素□□□□□□ 合作性□□□□□□ 安全标准的符合程度□□□□□□ 送货安排□□□□□□ 员工培训□□□□□□ 备注 (C)附件: □组织架构图□第三者认可之证书□设备411器清单□其他 (D)整体评语: (E)评估结果: □合格□有条件地合格□不合格 备注: 评估人:一一一一一一一一一一一一一一一批准人:一一一一一一一一一一一一一一一 日期:日期:一

【购买机器申请表】

申请地点机器名称单位数量单价金额备注 申请人:一一一一一一一一一一一一一总经理:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 财务总监:一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【办公用具申请表】

名称单位数量单价金额备注 申请人:一一一一一一一一一一一一一总经理:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 财务总监:一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【各地盘工具、设备使用情况检查表】

地盘名称:年月日 日期检查名称检查结果检查人处理意见管工签名备注

【日常室内清洁或工程报价表】

客户名称:一一一一一一一一一一一一客户负责人一一一一一一一一一一一一一一一 客户电话姓名/MR位:一一一一一一一一一一 及传真:报价项目: 工作地点: 工作内容: 工程范围: 工作频次: 施工方法: 人手安排: 工程需时: 建议工程费用:¥(每月/每次) 期期式 J日方约 作款合工付 备注:一一一一一一一一一一一一一一一 负责同事姓名:一一一一一一一一一一一一一一一一 负责同事传呼:一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人签署:一一一一一一一一一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一一一一一一一一 写字楼专用 报价信编号:一一一一一一一一一一一一一一一 经手人:一一一一一一一一一一一一一一一一一 市场经理签名/日期 常务副总经理签名/日期 支票/SS金

【每月固定室内清洁工作记录表】

地盘名称:一一一一一一一一一一月份:一一一一一一一一一一一 (A)现有商户 商户名称单位号数工作内容 (B)新加人商户 商户名称单位号数新加入日期清洁内容 (C)终止服务商户 商户名称单位号数终止日期原因 填表人:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一 备注:此表格必须在每月交值勤时,由各区监督/经理交回写字楼市场经理査阅。

【订购单】

供应商:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一订货单编号:一一一一一一一一一 联系人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 电话:一一一一一一一一一传真:一一一一一一一一一订货日期:一一一一一一一一一一 收货地盘订货数量货物内容及规格单价金额 总数: 送货日期:一一一一一一一一收货人姓名: 一一一一一一一一联系人电话:一一一一一一一 供应商作实 采购部签署及盖公司图章 备注:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一【供应商报价单】

地盘名称:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一一一一一一一 类另IJ:一一一一一一一一一一一一一一一一一数量:一一一一一一一一一一一一一一一一 申请原因及用途:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 商号:(A)牌子:型号:单价:备注:商号:(B)牌子:型号:单价:备注:商号:(C)牌子:型号:单价:备注: 建议:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 理由:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 批核及签署: 填表人签署 营运经理签署 董事签署 备注:

【月份物料申购/领用统计表】

作业地点品名规格单位数量金额备注 合计 作业地点: 审核: 申购/领用人:


【设施损毁报告】


日期:一一一一一一一一一一客户名称:一一一一一一一一一一一一

时间:一一一一一一一一一一驻守科文:一一一一一一一一一一一一

地点:一一一一一一一一一一损毁者:一一一一一一一一一一一一一

事由:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

估计赔偿金额:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

损毁者签名:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

分区经理:一一一一一一一一一经理签名:一一一一一一一一一一


【手机、呼机领用表】

品名机型机号单位单价备注 手机 备用电池 充电器 备用外壳 说明书 寻呼机 发货人:一一一一一一一一一领用人:一一一一一一一一一一领用日期:年月日

【机器/工具报销表】

地盘编号:地盘名称: 日期机器/工具类别机器/工具型号机器/工具编号报销原因 填表人一一一一一一一一监督一一一一一一一一一分区经理一一一一一一一一一市场经理 日期日期日期日期

【约满后之机器及物料调动表】

地盘编号:地盘名称:约满日期: 机器/物料类别机器型号机器编号数量调往地盘收货人签收备注 填表人一一一一一监督一一一一一一分区经理一一一一一采购部一一一一一 日期日期日期日期

【机器例行检查表】

地盘名称:地盘编号:检査日期: 机器类别机器型号牌子机器编号检査人员签署备注 监督签署:一一一一一一一一一一一一一分区经理签署:一一一一一一一一一一一一一一一一 日期:日期:

【新约/续约/约满地盘备忘录】

地盘名称:一一一一一新约/续约/约满日期:一 地址:电话:传真: 部门 工作内容 日期签名备注 行政部 1、更改地盘金额 2、关闭地盘资料 1、开/关地盘档案夹@2、开地盘电脑资料 3、买保证金保险 4、通知工程部(准备工作)#5、影印合约细则、人手予工程部 6、将雇用合约归档 人事部 1、员工年假约签收 2、出通告通知约满调职 3、签自动离职信(不调职者适用) 4、员工岗位预算表及人电脑 5、员工合约/包工合约 6、关闭员工档案电脑资料 7、约满地盘之员工合约交秘书处 1、申请士多房、电话、水、电 2、第一期发票 3、第一期员工薪金 4、废纸回收承办商合约年费¥一一 5、应收下栏之商铺合约一一份 6、取消士多房并取回按金¥一 7、取消电话、水、电并取回按金 ¥一一一一一¥一¥一一一一 采购部 1、发放/收回机器、物料 2、发放/放回制服 3、发放/注销工作签证单 4、发放/注销收据

【超计划领料登记表】

年月日 日期地盘物料名称数量批准人领料人超领原因备注 填表人:部门经理审批:

【超计划领料审批表】

地盘: 物料名称单位数量原因物料名称单位数量原因 申请人: 批准人: 年月日

【业务提成奖励审批表】

编号:200003 业务单位 业务内容工程量 业务周期一次性合约性 合约期 施工时间结算金额 耗用工时(天)耗用物料(元) 耗用工资成本占结算金额百分比 不可预测费用是否结算完毕 业务介绍人提成百分比提成金额 业务跟进入提成百分比提成金额 市场部审核人财务部审核人 总经理审批行政财务总监审批 注:1.每次填写一式二份,一份市场备案,一份财务部备案。 2.业务周期请在方框内上打框"7”。 3.每项业务完成后操作部在七天内将工程签收单及成本核算表交公司市场部备案。

【加班记录表】

地盘名称:地盘编号:年月 日期员工编号姓名加班时间加班钟数工作内容员工签署监督/管工签署 填表人:一一一一一一一监督:一一一一一一一一分区经理:一一一一一一一一复核人:一一一一一一一 日期:一一一一一一一一日期:一一一一一一日期:一一一一一一一一日期:

【一一一年一一月份分区报告(区)】

1、地盘资料 地盘种类数量地盘种类数量 酒店商场 私人屋苑工业大厦 公屋屋苑商业大厦 居屋屋苑其他: 监督数目:一一一一一一一一一 当月份新增地盘:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 当月缩减地盘(及原因):一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 2、客户投诉(请注明投诉之性质、数量及行动之执行情况) 投诉性质投诉数量(口头及书面)已解决之个案数量未完成/解决之个案数量备注 员工仪表 员工工作态度 员工工作表现及效率 员工工作安排及监管 清洁用具 其他 总数 概述:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 3、人力资源(请注明人手短缺的地盘及其情况) 地盘所需人手数量短缺人手数量备注 说明:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 4、特别事故(如有任何地盘发现任何特别事故,如涉及安全、损毁事项,请注明及概述之)5、外判/供应商之表现(请说明外判商/供应商之工作表现及评价) 6、客户反馈及改善要求 7、清洁质量水平 地盘a不合标准指标(%)b客户投诉指标(%)C服务水平评级(A—E) 分区经理签署日期:

【一次性清洁服务成本核算表】

客户地点时间年月日至年月日 工具、物料、损耗数量单价金额人员及费用开支成本 工作天数 工作人数 工作项目 人员工资金额补贴小计 杂项 合计合计 工程款项收费成本支出合计 备注/杂项说明: 填表人: 审核: 日期:

【一次性清洁开荒领料登记表】

年月日 领料时间工作地点或单位名称清洁内容领出物料名称数量领料人退回物料名称数量退料人退料时间工程项目主管备注 填表人:

【员工岗位预算表】

地盘:地盘编号:分区编号:生效日期:第页,共页 编号员工姓名工作岗位岗位类别工作时间底薪(10)底薪(新〉补f(旧S)补假(新)假期(天)年假(天)奖金备注 共¥天共¥天 填表人签署:一分区负责人审核:人事经理审核:一总经理批核:一日期:一一一一一 上年度批核本年度预算本年度批核 薪金支出 物料支出 其他支出 总预算支出 上年度薪金总预算

【机器及用具盘点记录表】

地盘编号:检査日期 机器名称机器编号牌子及型号机身编号保养日期至备注

【员工岗位分配表】

地盘名称:地盘编号:日期: 员工编号姓名员工岗位返工时间放工时间性别 1 2 3 4 5 6 7 8 9

【突击清洁巡查报告】

地盘:一一一一一一一一一一一一日期及时间:一一一一一一一一一一一一一 (A)员工人数(以当天计) 1、当值人数:人2、缺值人数:人 全职人原因:大/例假人:病假人 用膳人;失踪人 下班人;其它人 3、当值员工是否全数已在管理处签名或打咭?是口否口其它□ (B)巡查内容 地方结果 ※如若巡査结果不满意,是否已即时向员工讲解要改善?有口没有□若没有,何因?怎处理? 2、若以上空位不足地方填写,请用另一张“突击清洁巡查报告”来继续填写。276第八篇规范服务质量保证 (C)其它 地盘主管签名分区经理监督部门经理

【巡查汇报表】

地盘:日期:时间(到场及离场): 项目要点有有M是/^/或不适用备注栏席待跟进项目 1、清洁质素(请利用附加表格) 2、员工值勤情况及工作记录A、员工有否在工作时间内于其委派的工作地点工作?(请列出曾被抽査员工的姓名及结果) B、负责人有否填妥值勤记录表? C、负责人有否登记工作单? 3、客户联络A、当天面谈之客户代表及其意见 4、客户投诉记录A、地盘的投诉记录是否清楚完整? B、投诉是否得到妥善跟进及结案? 5、检查记录A、负责人有否按指示作抽査? B、检査记录是否完整? 6、外判/承包商的服务质素A、外判/承包商的服务质素如何?(请列出其服务范围及表现) 7、其他检査事项A、所有员工是否穿着整齐制服及配戴职员证? 注:*填写是否有用附加表格 **是否要登记工作单,需视乎地盘而定 巡査人员:一一一一一一一一一一一分区经理:一一一一一一一一一一一一一市场经理:一一一一一一一一一一一一 日期:日期:日期:

【要求改善表】

IRF号码:一一一一一一一一一一一一一一一一一 负责人:发出人:相关文件:(姓名1门)(姓名/gp门)来源:□□□□□内部审核客户投诉管理评审地盘巡査其它 问题合格情况肩在问题: 发出人:日期:负责人确认:日期: 分析结果及原因: 行动: 预计完成日期:负责人:日期: 跟进结果: 结果:□满意跟进入:□不满意日期: 审核:(MR)结案日期: 备注:【检查记录】

地盘编号: bJ 00 地盘名称: 年月 日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031 员工编号员工姓名工作岗位星期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 结果代号:/=满意,x=不清单(如不满意,请在附表说明) 本月重点巡查项目:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人:一一一一一一一一一分区负责人:一一一一一一一一一一一复核人:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一 诫>瓣湾商崗咏辣峰菊K

【每月散类工作记录表】

区别:一一一一一一一一一一一一一一一一月份:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 客户地点工作日期工作内容工作签证单号码备注 填表人:一一一一一一一一分区经理:一一一一一一一一一一营运经理:一一一一一一一一一 日期:一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一 备注:此表格必需在每月300,连同工作签证单由分区经理交回写字楼,市场经理查阅报批。

【施工记录】

登记日期编号客户名称及操作地点清洁性质及项目联络结算情况经手人及收款日期业务介绍人签收日期 姓名金额 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码 姓名金额登记日期编号客户名称及操作地点清洁性质及项目联络结算情况经手人及收款日期业务介绍人签收日期 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码 姓名金额 电话发票号码

【地盘清洁及监察计划】

地盘名称:地盘编号:生效日期: 第页,共页 清洁工作怎察计划 清洁项目频次负责人参考文件检査内容审査人员频次参考文件记录 撰写人:一一一一一一一一一一日期:一一一一一一一一一 批核人:日期:

【新清洁地盘交接记录】

管理公司/ 地盘:一一一一一一一一一分区:一一一一一一一一一一一客户:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 负责人:一一一一一一一一一一一一一一交接日期:一一一一一一一一一一一一一一一一一 (A)联络资料: 联络人联络人联络电话 管理处 警卫 市政 警局 消防局 (B)办事处(士多房) 择要目数量交接情况“7”或“X”备注 (C)客户交收物资: 择要1目数量交接情况"7”或“X”备注 1)、锁匙(请记录锁匙、其数量及相应地点) 2)、垃圾房(站):垃圾桶(大)垃圾桶(中)手推垃圾车 3)、用具(请注明)1.2.3.4.5.

【地盘整改通知单】

年月日 检查人职位检査时间 检査地盘 1整改事项 管工意见签名:年月日 操作部主管意见签名:年月日 行政部主管意见签名:年月日 公司审批意见签名:年月日 月份地盘整改情况一览表 序号整改地盘整改项目签发日期上交日期备注 填表人:

【工程部工作日志】

日期査验地地盘情况工作情况评审核评 填写人:总经理:

【工程签收单】

地点:时间上午时至时 作业项目下午时至时 面积或数量甚佳满意一般甚差 1.云石打蜡 2.地板打蜡 3.洗停车场 4.洗楼梯/走廊 5.洗纸皮石 6.抹窗 7.套房清洁 8.洗地毯/I®尘 9.清洁办事处 10.灭虫项鼠 11.外墙清洗 12.其它 甲方意见签名: 注:工作完成请顾客验收是否满意用“7” 操作主管:一一一一一一一一一一一一年月日

【新入职员工训练记录】

员工姓名:岗位:地盘名称:人职时间: 训练项目导师姓名开始日期成绩完成日期 1员工行为(行为规范,服务态度) 2制服要求(仪容,仪表) 3公司制度及地盘要求 4熟悉场地工作范围及要求 5公司结构及报告程序 6基本拖地技巧 7基本扫地技巧 8污迹清除技巧 9基本吸尘技巧 10高压水枪使用 11玻璃清洗 12洗手间清洁 13办公室清洁 14抹尘技巧 15墙身清洁 16擦地机、吸水机的使用 17清洁剂及用品使用 18基本安全措施 19投诉处理 20事故处理程序 21台风及暴雨 22其它 建议: 备注:1此人职培训必须于员工人职后三星期完成。 2在成绩一项中,请选择以下代号其中一项:0=好5=满意F=不合格(如不合格,必需要作该项目训练) 3如员工试用期还未能合格者作继续试用期(不超过三个月)或作辞退处理。 主管签名:

【机动队工作计划表】

日期工作地点客户名称工作内容及工作量完成时间工作人数现场负责人机动队主管备注 投诉记录表 地盘: 投诉日期地点投诉内容保洁员核实情况处理时间处理效果对当事人处理意见经办人管理处意见备注 管理处主任签名或公章:投诉记录表

【服务质量征询意见表】

地盘名称:WH商年月份 序号工作项目优良常劣备注 1外围公众区域地面、花基、标志牌。 2商场地面、饰面、墙柱面、玻璃、地毯。 3电梯门、壁板、踏步、扶手、地面、天花、槽坑。 4通道地面、天花、消防栓、门窗、墙面。 5洗手间地面、门窗、洁厕具、天花、墙面。 6走火梯地面、扶手、门窗、天花、墙面。 7照明支架(罩)、筒灯、制盒、空调风口。 8地盘主管与甲方的沟通协调及主动性、责任感。 9员工工作态度、仪表、礼貌、服装、工作效率。 10停车场地面、天花、架空管道、标志牌。 11卫生死角 12 13 14 15 如发现清洁公司有任何不足之处,请提出宝贵意见,以便我们改进工作 序号事项 1 2 3 4 5 客户名称:地盘管工签名: 甲方主管签章:分管经理签名: 备注: 1.优:非常满意,没有需要改善的地方。 2.良:满意,大致已达到水平之上。 3.常:普通,可以接受。 4.劣:非常不满意,需要跟进。 地址:天河体育西路体育西横街111号5楼电话:87582863传真电话:87572943注:本表由分管经理于每月二十六日前交回公司行政部。

【投诉/索偿跟进表】

档案编号: 收到日期:事发日期:地点:人物:填报人:时间: 事件概述: 审阅:一一 MDADODOMMRAM 处理人: 1调査丨 原因: 建议: 审阅: MDADODOMMRAM 处理方法(最后决定): 决定人签署:委派负责人: 1跟进1 行动日期:结案日期: 结果(如适用): 审阅: OM/ODMR 备注:E3IRF□其他

【特别事件报告】

记录编号:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 物业名称:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事发地点:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事发日期:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一事发时间:一一一一一一一一一一一一一一一一一一 摘要:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 呈报人姓名/5R级:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一签名:一一一一一一一一一一一一一一 填写日期: 跟进入:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一处理人:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 进展情况:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

【公司文化福利活动记录表】

活动名称 活动名称 活动日期 活动具体安排 活动总结 总经理: 活动主持:


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