社区室外公共场所的清洁卫生

—.清洁工作应急清洁

对意外情况制定清洁工作应急处理措施.可避免其对物业环境卫生的影响.为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指：火灾.污雨水井、管道、化粪池严重堵塞.暴风雨，梅雨天，水管爆裂，户外施工.装修等现象。

1.火灾后的应急处理措施

(1)要掌握火情.有计划、有组织地做好人员、贵重物品、

仓库物质、文件等的疏散转移工作.并协助做好业主的疏导工作。

(2)加强易燃清洁用品的管理，

(3)清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、

指示牌、灭火器材等。

(4)及时清理干净火灾遗留的杂物。

(5)等现场调查结束后.经有关部门批准后再清理火灾现场。

2.污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理

(1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

(2)责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车.

避免造成第二次污染。

(4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处.并接水管或用桶提水清洗地面，直到看不到污物。

3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

(1)清洁班班长勤巡查，督导各个岗位的清洁工作.加强与其他部门的协调联系工作。

(2)天台、裙楼平台的沟渠由班长专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

（3)检查雨、污水井.增加清理次数，确保畅通无阻。

(4)各个岗位清洁员配合安全管理员关好各个楼层的门窗.防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。

（5)仓库内备好雨衣服、鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到宥备无患。

(6)要注意高空坠物。

4.梅雨天气应急方案

(1)梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象.造成地面积水.墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。

(2)在人员出人频繁的地方放置指示牌.提醒客人“小心滑

倒”。

(3)加快工作速度.班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

(4)若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

(5)仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

(6)要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

5.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

(1)迅速关闭水管阀门并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。

(2)迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水.控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

(3)电工关掉电源开关后.抢救房间、楼层内的物品.如资料、电脑等。

(4)用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

(5)打开门窗，用风扇吹干地面。

(6)注意防止触电。

6.户外施工影响环境卫生的应急处理措施

(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项目施工中，清洁工配合做好场地周围的清洁工作。

(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

7.新入住装修期应急处理措施

各个责任区清洁员加强保洁.对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主或服务中心将装修垃圾及时上车清运。

二、外墙清洁

空气中的灰尘和有害物质会侵蚀大楼外墙（瓷砖、花岗石、玻璃等）.只有及时做好清洁工作.才能避免或减少外墙表面损坏。外墙清洁是高楼清洁工作的难点.危险性大，易发生人员坠落伤亡事故。

1.外墙清洁的条件

（1）气候条件。外墙清洁必须在良好的气候条件下进行，大风、下雨、下雪、有雾能见度差、高温（35°C以上）和低温(0°C以下）等情况都不适合进行外墙清洁。风力应小于5级.5级风以上停止工作，因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。

(2)人员条件。外墙清洁工应有良好的身体条件和心理素质.必须经过严格的身体检查和定期复查，年龄应在40岁以下.血压正常.视力良好.无恐高症.发现有不适合的疾病应立即停止工作。同时还必须经过专门的培训，取得国家劳动部门核发的高空作业证书，并在有效期内方可上岗，严格禁止无证上岗。工人上岗前不得饮酒.有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。

(3)没备条件。外墙清洁的设备必须处于良好的工作状态.擦窗机必须定期检查保养，每次工作前必须对钢丝绳、传动部位和保险装置进行检查.发现故障或原因不明的不正常现象应停止使用。用吊板工作的也应对吊绳、吊板等固定用具进行认真检查.凡用绳有发毛、部分丝股断裂等现象应立即更换新绳。

2.外墙清洁的方式

目前外墙清洁主要有两种方式：吊板方式和擦窗机方式。

吊板方式是用吊绳、吊板将人吊到工作位置进行清洁.一般的大楼都可以用这种方式进行清洁。这种方式简单、成本低，只要工人素质好.绳子连接牢固就可以进行，但危险性比较大.一旦安全措施不到位就可能发生事故。近几年发生的高空清洁坠落伤亡事故几乎都是采用吊板清洁时因安全措施不到位造成的。

另一种方式是通过擦窗机进行清洁。擦窗机又称室外吊篮•一般在大楼建造时安装好。工作人员站在吊篮内，吊篮可以上下左右移动.吊篮内有电话.可以与外界随时进行联系.比较安全。擦窗机价格昂贵，不少新建大楼为了节省钱不安装擦窗机。目前我国的大楼大多数没有擦窗机.只得用吊板方式进行清洁。

安装擦窗机是高楼外墙清洁发展方向.一些先进的国家已经发展到用无人操作擦窗机进行外墙清洁工作。应大力研究发展国产的擦窗机，降低成本.使擦窗机逐渐普及。

3.擦窗机的使用操作

(1)准备工作

1）天气预报无大风、雨雪及高温、低温，现场测试风力小于6级。

2)擦窗机检查状态良好，符合工作要求，现场无障碍物.工作位置地面设置好遮拦，防止行人在下面穿行。

3)操作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、工作鞋，扎好安全带，自锁器要锁于安全绳上。

4)清洁剂、玻璃刮板、抹布、水枪等准备完好。

5)安全员到位，进行不间断现场监督。

6)在以上准备均到位后.操作人员进人吊篮规定站位，系好安全带。

(2)操作

1）启动吊篮.作上下左右移动.确认正常后.将吊篮开至工作位置，轻轻下放，当篮内人员达到工作面后停止。

2)先用水枪喷射墙面，除去浮尘，然后将清洁剂涂于墙面.稍后即用刮片上下和左右刮净玻璃墙面（其它墙面用抹布擦）.边角处再用抹布擦干净。

3）一个位置结束后将吊篮放至下部同一位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后.再向左或右移动至相邻一个位置从上到下清洁。

4)清洁结束，将吊篮移动至规定位置平放。

(3)注意事项：

1)操作人员应在规定站位进行操作，保持平台负重平衡.不得作妨碍负重平衡的动作。

2）特别注意妨碍W篮升降的建筑物外伸部位和物体.并作出适当处理。

3）正常运行中，不应用手动制动器控制平台下降：当吊篮出现故障•自动制动装置及安全装置失效时•可使用戶动制动装置。

1)吊篮运行至行程一端触及限位器而停Ik运动时.应随即操纵做反向运动，以脱离与限位器的接触。

5)在运行中.不得随意卸开护罩、封门及其它任何装置。

6)吊篮发生故障或不正常可疑迹象时，应用对讲机或内线电话与领班或安全员进行联系，并在其指挥、指导下进行处理。

7)作业中遇天气突然恶化，应立即收工。

8)作业中遇突然停电，应立即关闭电源开关，以防恢复供电时未及注意而发生意外。

(4)操作结束

1)切断电源.锁好操纵装置，并将悬挂装置按规定方法予以锁定。

2）进行对设备的清洁.清除灰尘、滴漏的液体以及可能打滑的其他物质。

3)对因故障待修的设备，挂上标志牌，在恢复正常状态前禁止使用。

4.使用吊板的操作

(1)准备工作：

1)天气情况同擦窗机工作要求。

2）现场勘察：建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固构件.绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角，如有尖锐棱角必须经过特别安全处理.在高压电源区无法隔离吋不得进行工作。

3）工具准备：吊板、吊板绳、安全绳、水枪、配置好的清洁剂、刮板、抹布等。对吊绳与安全绳应作洋细检查.直径不得小于16毫米.中间不得有断裂及结扣。将吊板绳（工作主绳）扎捆在牢固构件上，绳扣必须打死结，且有两个结点，安全绳结点不得与吊板绳结点同一。

4)工作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋，按规定系好安全带，将自锁器单独悬挂于安全绳上。

5)现场安全监督员到位。

(2)操作：

1）操作人员坐于吊板规定位置.将所有用具扎连在吊板上。

2)缓缓将吊板下放，到达第一工作位置。

3）用水枪对准工作位置放水，初步除去尘灰，然后将清洁剂涂在墙面上.稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布将墙面揩干。

4)一个位置工作结束，缓缓调整至下一个位置继续清洁，直至该纵向位置工作结束，然后再横向移动位置。

5)整个工作过程中.安全监督员应自始至终作现场安全监督。

(3)操作结束：

1）将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损情况，如发现绳子被损.应作报废处理，如绳子完好，则送回仓库.放置于干燥通风的地方，并作绳子使用记录。

2）将其他工具擦拭干净，自锁器在弹簧处加润滑油。

3）做好当班工作记录，并经安全员和领班签字。

三、检查标准的主要内容

1.地面

硬质地面、台阶及其接缝是否洁净.上蜡是否光亮.地毯是否清洁，有无污点和霉坏.梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍.花坛内是否有烟头、杂物，广场砖、车库地面是否干净.绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。

2.墙面

瓷片、大理石、砖是否干净、明亮、无污渍。

3.玻璃

玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

4.金属制品

梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过.是否光亮无锈迹和污渍。

5.天花板

光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。

6.电梯

电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘.轿箱是否干净无杂物、污渍。

7.洗手间

皂盒、干手器、水箱等没施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿4•有无水锈.台面是否干净无水迹.厕纸是否齐全。

8.开水间

检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

9.垃圾清运

垃圾清运是否准时.是否日产F1清.清运是否干净.垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净.是否每周将垃圾桶内外清洗一次。