社区保洁员的素质要求

保洁人员的素质体现在以下三个方面：

1.行为准则

(1)自觉遵守社区保洁人员守则。

第一章社区保洁及保洁员卫生知识

(2)不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

(3)人室清洁不得私自传带文件。

(4)爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”各种工具、用品。

(5)服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

(6)上班不准吸烟、酗酒、会客、聊天。

(7)对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

(8)工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。

(9)有礼貌，热情帮助需要帮助的业主。

(10)对社区内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。

(11)遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

(12)精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

(13)不倚墙靠物.不袖手、背手、插手。

2.仪表仪容规范

(1)头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。

(2)服装衬衫要常换，保持干净，整洁。

(3)不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。

(4)皮鞋干净光亮，常上油。

(5)不准带手机上岗（管理人员除外）。

(6)不准备带多余手饰（结婚戒指除外）。

(7)不准留怪发式、染黑色以外的头发。

(8)不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。

3.着装要求

(1)清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐。

(2)上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露.胸牌端正。

(3)脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。

(4)外围员工统一着装，不得穿着自己服装。

(5)在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背.女不许裸露四肢）。