保洁公司操作部职责

1.贯彻执行公司制定的一切政策和规章制度。

2.根据与客户签定的合同规定的工作细则，组织员工全面实施，实行定人、定岗位、定时间、定标准，提高工作效率。

3.督促各地盘管工根据工作细则，编制每月工作计划，具体规定月、旬、周、日应做的项目，按时间的定律完成每一项工作任务，如因特殊情况不能按限定日期完成，可允许上下浮动两天，不准以任何籍口或故意增加时间，以加班的形式拖延工作。严格遵守操作规程，文明安全作业。

4.经常检査各地盘作业完成情况，包括项目和质量，工作记录，没有完成的要帮助地盘找出原因，立即加以改进，要主动把问题解决在萌芽状态，不要等待客户投诉后，才临危应付，造成被动。

5.核定各地盘物料使用，各地盘按月做计划，由分管经理审核，报操作部经理审批后，报行政部按仓储管理制度由仓库统一规定时间发料。按照操作的需要提出物料采购计划并作出预留库存数量的计划。

6.严格限制酸性物料的使用，确需使用时，要报操作部经理批准。用剩物料必须退回本地盘仓库，机动队一律不准存放。

7.不定期派人到地盘检査工作，经常与客户沟通，每季要以操作部名义派人上门，直接听取意见。

8.客户投诉，不论口头、书面、电话，都要设本登记，要做到件件有着落、有答复，并设法及时跟进，不得敷衍了事。

9.通过地盘管工，教育员工遵守纪律及公司规定，严格按章办事，不徇私，凡违反纪律的一定按章处罚，特别是在地盘打架、赌博、盗窃、利用公司器械物料，搞"私帮”，以及贪污公款，勒索员工财物的一律开除。

10.对新员工的招收要严格把关，公司必须通过广告方式招收热爱本行业、热心本岗位的员工，防止以关系手段招聘员工，以免影响正常的工作秩序。

11.监督管好各地盘员工考勤，并按要求作好实际记录。

12.控制地盘员工人数，经核定后不能随便增人，确实需要加人，要报公司负责人批准。自然减员，可报人事部调整或招工，如在本地盘消化，也要报操作部及人事部备案，严禁瞒上欺下的吃空额。

13.机动队直属操作部领导。要加强管理，随时服从公司调配，配合培训部训练合格的技术骨干，使之达到高标准的要求。

14.市场报价应由公司决定，可以提出合理的建议，但不得干予。

15.操作部各领导阶层的人员节假日不得休息或请假，需休息可在其他时间内安排轮休。