设备运维管理之清洁操作

许多设备故障往往由一个个微小的原因造成的，而避免这些故障的方法和措施又是十分的浅显、简单、有效，比如清洁操作。

但是这样一个简单的操作，却有很多物业设备管理人员未做好，有数据统计，建筑物设备设施故障46%以上与清洁有关。2014年，某医院重症监护病房UPS断电故障21次，给医院造成严重影响，甚至影响到患者的生命。经过专业工程师现场检查，查出了故障原因为灰尘长期覆盖在电路板上，导致铜箔断裂，引起断电或短路。

污垢和灰尘的危害：

• 增加摩擦，设备过热。

• 过度磨损，产生松弛与过隙。

• 造成潜在的断电事故。

• 污染产品，造成整个过程污染。

• 使物理环境恶化，作业环境标准等级下降。

• 影响员工的工作热情。

清洁是预防性维护保养的一项重要工作，也是提高设备安全运行水平的重要手段。污垢、灰尘的问题可能导致维修功亏一篑。

在制定设备清洁标准时，我们需要思考以下问题：

• 灰尘或粉尘来源于什么地方？

• 为什么产生污垢？灰尘和污垢源在哪里？

• 设备检修时如何杜绝污染？

• 空气指标应如何确定？

• 清洁工具和清洁用品如何选择？

• 清洁周期如何确定？

破窗效应：

美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯区的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗就给人造成一种无序感，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

“破窗效应”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。

也许我们可能不会注意到，原来垃圾桶及物品杂乱堆放、现场灯光不足、通风不畅、员工卫生习惯差等竟然是造成设备不清洁的一个重要污染源。员工工作的积极性和对待问题的态度会受到环境的影响，一个杂乱脏差的环境，往往会使员工对问题视而不见。积累成堆，久而久之，酿成灾祸，产生现场管理中的“破窗效应”，导致管理效率降低。

在设备管理过程中，我们要鼓励员工自己动手，参与设备的清洁过程，员工亲自动手进行设备的清洁维护也是一个培养员工和设备的感情、提高设备的可靠性的过程。员工用自己的眼睛观察，能够观测到很多小的问题，通过接触设备，更直接地了解设备性能和设备的运行情况。