地面的清洁工作程序

1.公共通道清洁的程序

(1)公共通道包括汽车道、人行道、消防通道等，一般流动人员比较多,尤其是商业物业，进出人员和车辆都非常多，所以要求平均2500 -3000平方米 配一名清洁工。

(2)清洁时间一般从早上6： 00开始，根据物业的情况可到18：00 ~21：00 结束。

(3)作业程序是每天早晨一上班先将公共通道的地面彻底清扫一次，协助清运公司清倒垃圾，冲洗垃圾房、垃圾桶，扫净地面积水和杂物。日常清洁，每隔一小时巡回清扫地面杂物、树叶，清除地面污渍、香口胶等。对地面警语牌、指示牌每天清洁一次(不锈钢表面，下雨过后立即抹去其表面水 珠)。

(4)每隔7天使用水龙头或高压洗地机对地面冲刷一次，并对果皮箱清理、 抹净、摆放整齐。

(5)路灯灯罩每隔半月彻底清抹保洁一遍；

(6)清洁标准是公共通道地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙，无生杂草, 无积水，无树叶。

2.楼层通道的清洁工作程序

(1)楼层通道地面砖一般有釉面砖、玻化地砖及普通地砖等。

(2)清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖 一遍。

(3)每月用清洁剂(去污粉或洗洁精)撒施在地砖上，浇上少许水用长柄刷彻底地刷洗一遍。然后用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分踢脚线。

(4)清洁标准是釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。

(5)在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢 厅门。

3.转换层地面的清洁工作程序

(1)转换层地面一般铺有仿石地砖或是瓷砖面，清洁程序要根据地面砖不同而有所区别。

(2)早上在规定时间内对转换层地面清扫一遍，并整天保洁。将转换层垃圾桶内垃圾定时集中运到地面垃圾房。每星期彻底将地面冲刷一次。地面如铺有仿石地砖的按仿石地砖的清洁程序保洁；地面是瓷砖面的按瓷砖面的清洁程序 清洁。

(3)地面污染较严重的可使用洗地机加清洁剂清洗，如有顽固污渍，可用钢丝球反复擦洗。

(4)每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖，局部污染较重的地方，洒上稀释的草酸或去污粉用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。

(5)如有重大活动、节假日应提早一天彻底刷洗一遍，保证地面瓷砖光净亮洁。

(6)目视仿石地砖无杂物，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无积水、油渍、痰渍。

(7)在使用草酸时防止粘染和腐蚀金属物与不锈钢制品的护栏，用去污粉 洗刷时应避开人员流量大的时间。

4.地板的打蜡抛光工作程序

物业内的地板需要定期进行打蜡抛光，尤其是大堂的大理石地面要求每月打蜡保养1~2次，而商业物业的大理石地面每月打蜡2~3次，每1~2天抛光 一次。

（1）除尘

1）工具：标识牌、推尘、地拖、撮箕、刀片。

2）清洁剂：尘推油。

3）预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用。

4）备齐上述工具。

5）清理工作场所，把可移动的物件移动到指定的地点。

6）用小刀刮掉各种可见的污垢，注意不要刮伤地面。

7）用准备好的地拖清洁整个地面。

8）放置多个标识牌。

9）洗净工具，放回原处。

（2）洗地

1）工具：标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、 保养清洁垫、个人劳保用品、抹布。

2）清洁剂：全能清洁剂。

3）准备好所有工具。

4）清理工作场所。

5）清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污渍。

6）穿戴所有必要的劳防用品。

7）按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）。

8）将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中。

9）放置多个“禁止通行”标志牌。

10）打开溶液槽阀门，放下红色垫和吸水挡板，擦洗地面，打开吸水 阀门。

11）用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水冲洗，直至清水不起泡沫为止。

12）洗净所有用具，放回至原来地方。

13）待地面干透，再进行别的处理。

（3）起蜡

1）工具：个人劳保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地 机、黑洁垫、吸水机、抹布。

2）清洁剂：起蜡水。

3）准备好所需工具。

4）清理工作场所。

5）清扫地面，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢。

6）穿戴所有必备劳防用品。

7）按规定比例（1：4）配制起蜡水（用热水）。

8）放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌。

9）用起蜡水拖把将地面润湿。

10）让药水停留10分钟后再起蜡。

11）用刀片除去墙角或墙边的积蜡。

12）用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则再用起蜡水处理，通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果（注意：擦地机不能在较干的地面打磨）。

13）用吸水机吸净污水。

14）再用清水冲洗地面，直至清水不起泡沫为止。

15）洗净所有用具，放回原处。

16）保留标志牌直至地面完全干透，并绝对禁止人在地面上行走，要等上 蜡或封地后才能让人走上去。

（4）上蜡和封地

1）在进行上蜡或封地前，必须先进行洗地或起蜡，地面必须干净无尘。

2）工具：标志牌、水桶、榨水器、地拖。

3）清洁剂：特强封地剂、银辉面蜡。

4）备齐上述工具。

5）放置标志牌，表明该处正在上蜡或 封地。

6）将塑料膜放在水桶里或换用一个干净的 水桶，把面蜡或封地蜡倒入桶内。

7）充分润湿蜡拖，轻轻榨一下地拖头，以蜡拖不滴水为宜。

8）一般需要30-45分钟等手感觉干后，再待15分钟左右。

9）以上打蜡步骤，先上两面三刀次封地蜡，再上两面三刀次面蜡。

10）洗净所有工具，待蜡完全干透，移走标志牌。

（5）抛光

1）在抛光地坪前，必须先进行除尘或洗地，地面必须干净无颗粒，否则通 过打磨会渗入蜡膜内。

2）工具：标志牌、喷壶、高速抛光机、白色抛光洁垫、地拖。

3）清洁剂：快亮地坪保养蜡。

4）备齐上述工具。

5）在抛光机上装好合适的抛光垫。

6)用喷磨保养蜡通过喷雾洒向地面(不要过 多喷洒，否则地面会起雾)。

7)用高速抛光机慢慢移动，磨光地面(如垫 子磨损，就应更换)。

8)用推尘地拖除去灰尘。

9)洗净所有工具，放回原处。

10)保留标志直至地面完全干燥。‘

11)将所有移动过的物件还回原位，摆放 整齐。

(6)顶层去蜡及补蜡

顶层去蜡的方法与洗地相同，仅是全能清洁剂的稀释比例不同，稀释比例为1：40。补蜡的方法与上蜡相同，补蜡前必须要除尘和洗地。

(7)标准及注意事项

1)打蜡抛光标准：目视地面无杂物，无污渍，可映出照明灯轮廓。

2)在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对大理石有腐蚀的清洁 药水。

3)操作机械时按操作规程操作，禁止违章使用；另外在墙面如装有玻璃 时，应小心操作，防止损坏玻璃。

4)打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起用户出入不便。

5.大理石地面的晶面清洁工作程序

(1)工具：标志牌、毛巾、水桶、喷壶、钢丝棉、抛光垫、洗地机、加重 晶面处理机、吸水机。

(2)清洁剂：一般采用NCL2501晶面剂、NCL2502抛光剂。

(3)准备好所有工具和机器硬设备，放置标志牌，设置围栏，避免行人 行走。

(4)洗地后将NCL2501晶面剂装入喷壶备用，再将NCL2502抛光剂装入另 一喷壶备用。

(5)待清洗过的地面完全干燥，将晶面处理机推入作业面，套上钢 丝棉。

(6)将适量NCL2501晶面剂喷于地面，启动晶面处理机进行研磨作业。

(7)适时喷入NCL2501晶面剂，继续晶面作业。

(8)用干毛巾清洁作业面，将适量NCL2502抛光剂喷于地面。

(9)将抛光机套上抛光垫后推入作业。

(10)用抛光机抛光地面，适时喷入抛光剂，继续抛光作业，直到地面出现 晶莹光亮的晶面效果。

(11)用干净毛巾清洁已作业的地面。

(12)以上作业程序也可用于其他地面。

6.地毯的清洁工作程序

（1）地毯的清洁频率

1）地毯养护的最重要之处在于吸尘，每周用吸尘器彻底吸尘2~3次。

2）发现地毯上有油污、水溶性污渍及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污渍，用除油剂清除油性污渍，用刀片刮除香口胶。

3）地毯需要定期清洗，大概每3个月清洗一次。

（2）地毯除尘

1）工具：标志牌、吸尘机。

2）清理工作场所。

3）放置标志牌。

4）开启吸尘机吸尘。

（3）地毯清洗

1）工具：标志牌、地毯清洗机一套、吹干机（或吸水机）、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、手刷、喷壶

2）清洁剂：地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂。

3）放置清洁标志牌。

4）清理工作场所（洗完物归原位）。

5）准备好所有工具。

6）按比例（1：20）将地毯粉配制成清洁液，同时加入化泡剂。

7）将清洁剂注入地毯清洗机清洁液水箱。

8）高速洗地，并注意运行方向由左至右，以10厘米/秒的速度为宜。

9）开启地毯清洗机。

10）将除清液喷于污垢处。

11）用手刷和毛巾进行清洗。

12）再用地毯清洗机清洗一次。

13）放置吹干机，并不断改变风向，宜至干透，或用吸水机吸干地毯中的 水分，•打开门窗、风扇。

14）洗净所有工具放回原来地方。

（4）地毯的特殊清洁保养

1）地毯压痕消除：地毯由于家俱或其他物件的重压会形成凹痕，消除凹痕的办法是：将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹部位5~10分钟，然后移去毛巾，用 电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。

2）地毯焦痕消除：焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可；若是较严重的焦痕，可把压在家俱下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻重的平面物品压在上面，待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可。

3）地毯复色：地毯用久了颜色就不如新的鲜艳，要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来，可在头天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把食 盐抹净，地毯的鲜艳即恢复。

4）地毯洗涤：用面粉、精盐和石膏粉按6：1：1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒，在炉上加温调和，冷却成干糊状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦拭，直到干糊成粉状。地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。

5）地毯污渍去除

a.对毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭；

b.对果汁和啤酒迹，要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋 溶液擦洗；

c.对墨水迹，可在墨迹污处撒细盐末，再用肥皂液刷除，若是陈迹宜用牛 奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。