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一、目的
保证办公区内清洁卫生,使整体形象处于最佳状态,为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。
二、范围
楼层内高管间、主任间、开敞办公区及会议室的清洁工作
三、职责
保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。
四、规程
1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。
2、敲门开门或征求意见入室
3、环视室内状况,如有异常及时上报处理,按规定做好记录。
4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。
5、在工作中如发现或发生任何问题,必须及时上报并做出处理。
6、清洁后必须做一次全面、整体自检,以此查缺补漏。
7、关窗、关灯,退出房间,锁门并做好常规入室工作记录单。
五、清洁标准及检查标准
(一)、高管间
1、高管间卫生间
(1)、地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍。(目视无明显杂物,无明显污渍)
(2)、门、隔板两面光洁,无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印,标牌完好,光洁。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)
(3)、洗手盆光洁、无污渍、水渍,水龙头光洁、无水渍,台面光洁,无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上,需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。(目视无明显污渍,用手触30cm,手掌无明显污渍)
(4)、小便池光洁、无污渍。池内无杂物,防止球状清洁剂,感应器使用自如,保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物,无水碱、尿碱。(目视无杂物、无污渍,无异味)
(5)、座便器、水箱光洁,无污渍、无灰尘,冲洗干净。恭桶每日消毒,桶圈光洁、无污渍、水渍。(目视无杂物、无污渍、无异味)
(6)、废纸篓置于座便器右后方,内衬垃圾袋,如有废纸每日必须更换。
(7)、自动干手器、手纸盒表面光洁,无污渍、水渍,手纸上好,撕口留在外侧并按规定折叠成角。
(8)、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。(目视无污渍,触摸顺滑)
(9)、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。
2、卧室
(1)、门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(2)、室内家具。如床头、衣柜、床头柜、电视柜等表面无污渍、水痕,灰尘及布毛。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(3)、书柜内部,家具抽屉边缘没有灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(4)、室内装饰、摆设如日历牌、相架、电视、空调机、加湿器等标题无污渍、灰尘、手印。(目视无污渍灰尘)
(5)、书柜顶部及周边地面,床下地面无明显积尘。
(6)、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。
3、办公室
(1)、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(2)、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净,无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(3)、办公桌上办公用品,用具、装饰物及资料书籍等表面无尘,清洁后归位,可根据要求适度调整。
(4)、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
(5)、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)
(6)、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。
(7)、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。
(二)、主任间
1、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
2、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净,无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
3、办公桌上办公用品,用具、装饰物及资料书籍等表面无尘,清洁后归位,可根据要求适度调整。
4、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
5、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。(目视无尘)
6、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。
7、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。
(三)、开敞办公区
1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。(目视干净,用手触30cm手掌无明显污渍)
3、高低柜立面,工位隔板立面,地脚线等无明显污渍、灰尘。(目视干净,用手触30cm手掌无明显污渍)
4、饮水机表面洁净,水槽里无积水,垃圾桶内外无明显污渍,筒内清洁并套垃圾袋。
5、地面地毯无污渍,无明显可视性颗粒物,石材或木质地面保持光亮,无污渍、水印、脚印、灰尘。
(四)、会议室
1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮,无污渍,水印、手印、灰尘。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印,保持光洁。(目视洁净,用手触30cm,手指无明显污渍)
3、会议椅腿目视无灰尘,鞋印。
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