大堂保洁早班标准作业程序

1.0目的

规范保洁员的操作标准，确保工作的统一性。

2.0适用范围

适用于保洁队大堂作业员的各工作环节。

3.0职责

3.1保洁队主管负责制定和修订本作业程序，并定期检查督促保洁员按程序作业，从整体上对质量进行控制。

3.2保洁队领班具体按本程序指导保洁员作业，并负责经常性检查质量，随时督促整改。

3.3作业员工负责按照本程序的指引进行作业，保证工作质量。

4.0程序要点

4.1保洁员准备好相关工具，铺防尘地垫，更换电梯内地毯。

1、清理各纸篓内的垃圾。

2、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、北擦亮金属镀件。

3、便池内外涂上洁厕剂让其发生化学反应。

4、擦拭便池内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。

5、冲洗大小便池，拖净地面、保持无水渍、无脏印。

6、喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新、无异味。

7、检查皂液器，自动烘手器等设备的完好状况。

8、用尘推进行循环迂回推尘、维护地面清洁、保持光亮，推地面时应按一定的路线进行，每推完一条要与下一条保有重叠处，确保无遗漏，每到一个方向的尽头时，应将附着尘推上的灰尘抖干净（灰尘不得抖于客人必须的通道内，应抖于不显眼的死角处并及时清理）再继续推尘。

9、操作过程中应根据实际情况，适当避开客人或客人聚集区，待客人散开后，再进行补推，遇到客人要主动问好。

10、客人进出频繁的门口，梯口等容易脏污的地面要重点推尘。

11、遇有雨天气，要在大堂入口处放置防滑地垫，并树立防滑标示牌，注意增加拖擦次数，以防客人滑倒和影响酒店形象。

12、如拖擦过程中遇有纸屑杂物，将其堆在角落集中，然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。

13、按从上至下的顺序擦净桌面、沙发、窗台、墙面、玻璃、确保干净整洁无积灰。

14、适时检查卫生间的卫生情况，确保卫生间厕内地面无污物、污垢、积水、瓷砖光亮洁净；蹲位洁净，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；洗手盆、镜子，用水开关、挂衣钩、烘手器、冲水器等设备、设施光洁明净、无积灰、污物。

15、按从上至下的顺序清理电梯、确保四壁无灰尘、地毯干净整洁无污物。

16、做好工作记录，发现设备设施故障及时报修。

17、在下班前把各区域整体清洁一遍，清理垃圾桶内垃圾。

18、清洁保养工具，并归放到固定存放处。

19、认真做好当日的工作记录，做好交班。

20、在主管检查合格后方可下班。

中午上岗前整理好自己的仪容仪表，精神面貌要良好，认真阅读上一班次的交班记录，大堂保洁早班标准作业程序

21、上岗前整理好自己的仪容仪表，精神面貌要良好，认真阅读上一个班次的工作记录、确保第一时间了解到上一班的所有遗留问题与工作情况。

22、准备好各种工具，铺防尘地垫，更换专栏内地毯。

23、清理各纸篓内的垃圾。

24、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、北擦亮金属镀件。

25、便池内外涂上洁厕剂让其发生化学反应。

26、擦拭便池内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。

27、冲洗大小便池，拖净地面、保持无水渍、无脏印。

28、喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新、无异味。

29、检查皂液器，自动烘手器等设备的完好状况。

30、用尘推进行循环迂回推尘、维护地面清洁、保持光亮，推地面时应按一定的路线进行，每推完一条要与下一条保有重叠处，确保无遗漏，每到一个方向的尽头时，应将附着尘推上的灰尘抖干净（灰尘不得抖于客人必须的通道内，应抖于不显眼的死角处并及时清理）再继续推尘。

31、操作过程中应根据实际情况，适当避开客人或客人聚集区，待客人散开后，再进行补推，遇到客人要主动问好。

32、客人进出频繁的门口，梯口等容易脏污的地面要重点推尘。

33、遇有雨天气，要在大堂入口处放置防滑地垫，并树立防滑标示牌，注意增加拖擦次数，以防客人滑倒和影响酒店形象。

34、如拖擦过程中遇有纸屑杂物，将其堆在角落集中，然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。

35、按从上至下的顺序擦净桌面、沙发、窗台、墙面、玻璃、确保干净整洁无积灰。

36、适时检查卫生间的卫生情况，确保卫生间厕内地面无污物、污垢、积水、瓷砖光亮洁净；蹲位洁净，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；洗手盆、镜子，用水开关、挂衣钩、烘手器、冲水器等设备、设施光洁明净、无积灰、污物。

37、按从上至下的顺序清理电梯、确保四壁无灰尘、地毯干净整洁无污物。

38、做好工作记录，发现设备设施故障及时报修。

39、在下班前把各区域整体清洁一遍，清理垃圾桶内垃圾。

40、清洁保养工具，并归放到固定存放处。

41、认真做好当日的工作记录，做好交班。

42、在主管检查合格后方可下班。，

43、上岗前整理好自己的仪容仪表，精神面貌要良好，认真阅读上一个班次的工作记录、确保第一时间了解到上一班的所有遗留问题与工作情况。

44、准备好各种工具，铺防尘地垫，更换专栏内地毯。

45、清理各纸篓内的垃圾。

46、按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面、北擦亮金属镀件。

47、便池内外涂上洁厕剂让其发生化学反应。

48、擦拭便池内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。

49、冲洗大小便池，拖净地面、保持无水渍、无脏印。

50、喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新、无异味。

51、检查皂液器，自动烘手器等设备的完好状况。

52、用尘推进行循环迂回推尘、维护地面清洁、保持光亮，推地面时应按一定的路线进行，每推完一条要与下一条保有重叠处，确保无遗漏，每到一个方向的尽头时，应将附着尘推上的灰尘抖干净（灰尘不得抖于客人必须的通道内，应抖于不显眼的死角处并及时清理）再继续推尘。

53、操作过程中应根据实际情况，适当避开客人或客人聚集区，待客人散开后，再进行补推，遇到客人要主动问好。

54、客人进出频繁的门口，梯口等容易脏污的地面要重点推尘。

55、遇有雨天气，要在大堂入口处放置防滑地垫，并树立防滑标示牌，注意增加拖擦次数，以防客人滑倒和影响酒店形象。

56、如拖擦过程中遇有纸屑杂物，将其堆在角落集中，然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。

57、按从上至下的顺序擦净桌面、沙发、窗台、墙面、玻璃、确保干净整洁无积灰。

58、适时检查卫生间的卫生情况，确保卫生间厕内地面无污物、污垢、积水、瓷砖光亮洁净；蹲位洁净，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；洗手盆、镜子，用水开关、挂衣钩、烘手器、冲水器等设备、设施光洁明净、无积灰、污物。

59、按从上至下的顺序清理电梯、确保四壁无灰尘、地毯干净整洁无污物。

60、做好工作记录，发现设备设施故障及时报修。

61、在下班前把各区域整体清洁一遍，清理垃圾桶内垃圾。

62、清洁保养工具，并归放到固定存放处。

63、认真做好当日的工作记录，做好交班。

64、在主管检查合格后方可下班。

保洁中班标准作业程序

1、中午上岗前整理好自己的仪容仪表，精神面貌要良好，认真阅读上一班次的交班记录，做好钥匙交接手续。

2、检查各工作区域的卫生情况，如发现污垢及时清理掉，确保各处干净整洁无灰法。

3、下午2：00开始整理空层卫生。

4、按从上至下的顺序打蛛网，清理地面垃圾、抹尘、拖走道。

5、对设施设施做保养。

6、清洗脏地垫。

7、认真记录工作内容做好交班。