公共设施的清洁工作程序

1.值班室和岗亭的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）保持值班室和岗亭的清洁，为上岗人员创造一个良好的工作环境。准备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛搏、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

2）按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

3）用鸡毛揮子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

4）用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

5）用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

6）用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

7）值班室如有其他办公设备时，应同时清洁。

8）清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

9）发现污渍时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。

（2）清洁频率

每天清洁一次。

（3）清洁标准

1）目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物。

2）门窗玻璃透明，无污渍。

（4）注意事项

清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

2.字、牌、画的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘。

2）每周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养。

3）不锈钢的字、牌制品或设施应用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥、干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次，有广告纸时，需先撕下广告纸。

4）铜字、牌制品或设施应每周用干燥、干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。

5）每次下雨之后立即用干的清洁布将室外的宣传牌、警示牌清洁一遍。

6）有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，用拧干的毛巾沾兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7；1）进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹，直到无污渍为止。

刀有玻璃装裱的字画应先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。

（2）清洁频率

1）不锈钢的字、牌、制品、设施应每周擦抹一次。

2）宣传牌每周清洁一次。

3）室内标识牌每天清洁一次。

4）每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油。

5）有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌每隔二日擦抹一次。

6）有玻璃装裱的字画，每周用鸡毛挥进行除尘。

（3）清洁标准：字、牌、画等表面清晰，无明显污染。

（4）注意事项

1）要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。

2）清洁工具不要损伤被清洁物。

3.雕塑装饰物和宣传栏的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）雕塑装饰物的清洁。备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污渍，用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。

2）宣传栏的清洁。用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁。

（2）权利频率：雕塑装饰物每月清洁一次。

（3）清洁标准：清洁后检查无污渍、无积尘。

（4）注意事项

1）工作时梯子要放平稳，禁止爬上装饰物，防止人员摔伤。

2）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。

3）使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。

4.地面喷水池的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）打开喷水池排水阀门放水，待池水放去1/3时，清洁工人入池清洁。

2）用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

3）用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

4）排尽池内污水并对池底进行拖抹。

5）注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污渍。

（2）清洁频率

1）每10-15天彻底清洗一次，冬季可延长至一个月。

2）地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

3）每隔6~7天对池内深沉物用吸水机清吸一遍。

（3）清洁标准：目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污渍。

（4）注意事项

1）清洗时应断开电源。

2）擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。

3）清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

4）注意防滑。

5.水池和水箱的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）一般情况下，清洗程序按规定进行，特殊情况下则应拟定水箱清洗方案，经领导批准后执行。

2）清洗前一天应发出通告，通知用户停水时间，以便用户做好贮水准备。

3）清洗前应做好所需机电工具、检测器具、清洁工具及消毒药物的准备工作。

4）水池和水箱的清洗和检修程序

①关闭水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，排空水池、水箱的水。

②让泄水阀门处于开启位置，用鼓风机对着水池、水箱内吹风2小时以上，使空气流通，吹进新鲜空气，排除水池、水箱中的有毒气体。

③用燃着的蜡烛放入池底，不会因缺氧而熄灭，以确保水池、水箱中的空气新鲜。

④安装一盏36W灯，供水池、水箱内照明用。

⑤清洗和检修人员进入池内工作。

⑥清洁人员用柠檬洗洁精对池壁、池底洗刷，不少于三遍，维修人员对水池中管道、阀门、浮球、水位控制电路进行检查维修。

⑦清洗完毕后排尽水池中的污水，清除污渍，然后向水池壁及底部喷洒消毒水。

⑧检查各种设施正常后，注入水，取水样到市卫生防疫检测站化验取证。

（2）清洁频率：地下水池、屋顶水箱、中间水箱1年至少清洗两次，若遇特殊需要可增加清洗次数。

（3）注意事项

1）使用安全电压灯，导线绝缘良好，并安装漏电开关。

2）人员上、下水池应小心，传送工具等物品就用绳子传吊。

3）未经试验证明水池中有无氧气前，不得进入水池。

4）消毒人员必须戴防护眼镜和口罩。

6.天台和雨篷的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾斗、铁杆等工具.

2）将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋。

3）将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

4）用疏通工具将雨篷、天台上排水口（管）疏通积水。

（2）清洁频率

1）每天用扫把清扫篷面上的杂物。

2）每星期用去污粉长柄手刷对篷面彻底清刷并冲洗干净。

3）防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干防护罩表面。

（3）清洁标准：雨篷面上无灰尘、无垃圾杂物、无积水、无青苔，不锈钢表面无锈迹。

（4）注意事项

1）清洁工上下梯时应注意安全，必须有2人同时操作，防止摔伤。

2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损伤工具。

3）清扫时应避开人员出入频繁的时间。

4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后应上不锈钢油加以保护，防止生锈腐蚀墙面。

7.房屋顶部的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）先用湿毛巾清洗一遍，除去灰尘，再用浸有清洁剂（比例为1：20）的毛巾清洗，最后用干净的湿毛巾反复清洁，做到顶部无灰尘、污渍。

2）顶部清洗登高时，对于业主提供的梯子、桌子等一定要事先确定是否能踩，感觉稳定后才能上去工作。

3）在梯子、椅子、桌子上操作时，一只手握住毛巾，另一只手应尽量找支撑点，如上顶、墙壁面或其他能够支撑的地方，一定要注意自己的重心，控制好平衡，在够得着的地方进行操作，对于勉强够得到的地方，绝不能勉强，必须下来移动梯子、凳子等方能进行操作。

（2）清洁标准：目视无蜘蛛网，用手擦拭80cm无灰尘。

8.散水坡和排水沟的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）保持排水沟畅通、散水坡清洁。用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

2）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

3）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

4）先用洗洁精清洗，再用清水冲洗，检查一遍后若发现不干净的地方，用铲刀仔细再刮。

（2）清洁频率：

1）有空调滴水的地方每星期擦洗一次。

2）散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

（3）清洁标准：目视干净，无污渍、无青苔、无杂草、无垃圾和沙石，排水畅通无堵塞、无积水、无臭味。

9.垃圾池和垃圾箱的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）保持垃圾池、垃圾箱的清洁。用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

2）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污渍。

3）疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

4）打开水阀，用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗，垃圾池周围不得积聚污水。

5）关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池门。

6）清理垃圾箱内垃圾后，将桶箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污渍处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好，或者套上黑色垃圾袋，放回原处。

7）垃圾箱上的烟灰缸要及时清理干净。

8）清洗垃圾箱应在夜间进行，防止影响住户使用。

（2）清洁频率：每天清运、清洗两次，垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

（3）清洁标准

1）目视无污渍，无广告纸，无垃圾黏附物，无油迹。

2）周围无积水。

3）烟灰缸内烟蒂不超过3个，桶内容物不超过2/3。

10.垃圾中转站的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）每天上午7点和下午7点开始清运工作，将垃圾车运至垃圾中转站倾倒垃圾。

2）两人配合将手推车推上作业平台，将垃圾倒入垃圾压缩车内，然后就地冲洗垃圾车。

3）清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。

4）用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。

（2）清洁频率：每周用喷雾器喷敌敌畏药水对垃圾中转站周围进行消杀一次。

（3）清洁标准

1）目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

2）垃圾站内无臭味。

3）垃圾日产日清。

4）垃圾车外无垃圾黏附物，垃圾车停用时摆放整齐。

11.化粪池的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹竿搅化粪池内杂物结块层。

2）把车开到工作现场，将套好的吸粪胶管放入化粪池内。

3）启动吸粪车的开关，吸出粪便，直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

4）盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。

（2）清洁频率：每年清理一次化粪池，一级池清运98%,二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。

（3）清洁棕准

1）清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

2）化粪池盖无污迹、污物。

（4）注意事项

1）吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物，用隔离带围蔽作业。

2）因吸粪车的噪声较大，故应避开住户的休息时间进行作业，一般情况于晚间9点前完成。

3）在化粪池井盖打开后10-15分钟内人不得站在池边，且要有专人看护，清理后盖实，以防行人或小孩跌入井中发生意外。

4）化粪池内的沼气有毒、易燃，故应待充分散发后，才能作业，且禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。

5）人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

12.地下室公共设施的清洁工作程序

（1）消防栓等的清洁工作程序

1）清洁程序

①物业使用后用刷子将消防栓箱体内外彻底清扫一次，并贴上封条。

②用清洁布清抹消火栓表面、排风口、防火门、反光镜。

2）清洁频率：消火栓表面、排风口、防火门、反光镜在保洁期间每天清抹一遍；每月用清洁液、毛巾擦拭一遍。

3）清洁标准：目视表面无灰尘；用纸巾擦拭防火门门上冒头30cm,门板面60cm之后，纸巾不被明显污染。

（2）地下室管线的清洁工作程序

1）清洁程序

①先用干净的胶扫把把水管上的灰尘清除。

②用拖布浸水稍拧干，在水管上有顺序地拖抹。

③拖抹完之后，用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。

2）清洁频率：每周小清，每月大清，并时刻保持水管干净。

3）清洁标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。

4）注意事项：清洁时，应注意进出车辆，以防撞伤。

（3）地下室水沟的清洁工作程序

1）清洁程序

①地下室自行车库、汽车库内的水沟、下水道的清洁。

②在清扫地下室地面的同时，打开沟盖并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物及时清扫干净，并将水沟内的积水一并扫入地下室污水井内抽走。

③水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净。

2）清洁频率：

①每天清扫地下室地面，清扫水沟内杂物。

②每隔10天在冲洗地下室地面的同时冲洗水沟，保持水沟内无沉淀物。

3）清洁标准：水沟内无杂物，沉淀物保持无异味产生。

（4）地下室污水井的清洁工作程序

1）清洁程序

①将所需的工具带到工作现场，包括铁铲、竹筐、绳子、铁钩、长竹片等。

②用铁钩打开井盖检查，人下到管段两边检查井底。

③用长竹片捅捣管内的黏附物。

④用压力水枪冲刷管道内壁。

⑤用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。

⑥用捞筛捞起井内的悬浮物并检查，防止其下流时造成堵塞。

⑦把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。

⑧放回检查井盖，用水冲洗地面。

2）清洁频率

①污水井每半月清理一次。

②污水管道每半年彻底疏通清理一次。

3）清洁标准

①清理后，目视井内壁无黏附物，井底无沉淀物。

②污水不能溢出地面。

③水流畅通，井盖上无污渍污物。

4）注意事项

①掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护，以防行人跌入。

②掀开和盖上井盖时应注意防止其他物品掉入井内。

③如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

④作业时要按规定着装，戴胶手套。

⑤必须有2人以上同时作业。

13.护栏的清洁工作程序

（1）不锈钢护栏的清洁

1）配合业主移动护栏上的障碍物（花盆、衣物等）。

2）先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍。

3）再用含有酸性防锈清洁剂的湿毛巾擦防护栏的钢条，顺着钢条来回擦洗；对极短的钢条，握住钢条作旋转擦洗。

4）用干净的毛巾擦洗，直至无污渍、无灰垢。

（2）护栏的除锈和上漆

1）配合业主移动护栏上的障碍物（花盆、衣物等）。

2）先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍。

3）用钢丝刷除去护栏上的锈斑。

4）再用毛刷将防锈漆涂于护栏上，如防锈漆污染了护栏以外的地方，用香蕉水/烧碱加以浸泡，等一会儿后，再用小铲刀清除。

5）等防锈漆彻底干后，再用毛刷将油漆涂于护栏上，如防锈漆污染了护栏以外的地方，用香蕉水/烧碱浸泡它，等一会儿后，再用小铲刀清除。

6）上防护栏时，应系好安全带；脚踩在防护栏上时，不能单踩在一根钢条上，应踩在两根钢条上；操作防护栏时，最好一只脚踩在窗台上，另一只脚踩在护栏上，以减轻对防护栏的重量。

14.灯具的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量（约200mL）洗洁精。

2）关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

3）取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子，再用干抹布抹干水分。

4）将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

5）清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

（2）清洁频率：路灯应每周保洁一次。

（3）清洁标准：清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

（4）注意事项

1）在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤。

2）清洁前应先关闭电源，以防触电。

3）在梯子上作业时，应防止灯具和工具掉下，碰伤行人。

4）用螺丝刀拧紧螺丝固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯具。

5）路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前环境事务部主管应通知工程部断开电源。

6）路灯保洁因需踩梯工作的，必须2人同时作业（1人扶梯）。

7）擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报环境事务部的管理人员。

15.监控探头的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）用镜头专用纸擦拭探头镜片。

2）用微湿的毛巾擦拭探头的外表。

3）擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦纸，以免有毛尘或刮伤镜面。

（2）清洁频率：监控探头每周擦拭一次。

（3）清洁标准：清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。

16.电梯轿门地坎滑槽的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）准备一个比滑槽规格稍小的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。

2）清扫时将铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。

3）清扫完毕后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁的毛巾清抹干净。

（2）清洁频率：清扫滑槽每月进打二次，每月清洗一次。

（3）清洁标准：滑槽内无杂物、无灰尘。

（4）注意事项

1）清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。

2）在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。

17.后楼梯台阶的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从顶层逐层清扫到底层。

2）清扫完之后用拖布清拖各层楼梯面。

3）后楼梯放垃圾箱的台阶平台用清洁剂拖洗干净。

（2）清洁频率

1）每天拖洗后楼梯放垃圾桶的台阶平台。

2）每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。

3）每月对消防梯内的蚊、蝇、蝉螂消杀两遍。

（3）清洁标准：目视无积尘、无污渍、无油迹、无蚊虫。

换气扇的清洁工作程序

1）先按比例（重渍1：10/轻渍1：100）配制清洁剂。

2）取下换气扇叶上的盖子，放入配制好的清洁剂中。

3）用毛巾擦洗干净，如为顽固污渍，可用刷子清洗。

4）洗干净之后用毛巾擦干将其装好还原。