公共场所的清洁工作程序

1.大堂的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净。

2）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定。

3）擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施。

4）及时更换有烟头的烟灰缸，并清洗干净。

5）下雨天门口要放防滑告示牌，增加拖擦次数。

6）下班前应把垃圾倾倒干净。

7）每天晚上用尘推将地板全面除尘，然后局部做水晶、抛光处理。

（2）清洁频率

1）每周擦墙面一次。

2）每季度将大堂地面全面做水晶、抛光处理。

3）每月两次对大堂进行消杀工作。

4）每月擦抹灯具、烟感器、消防指示灯一次。

（3）清洁标准

1）大堂内摆放的烟灰缸内烟蒂存放量不得超过三个。

2）垃圾箱内垃圾不能超过一半。

3）保持花岗石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过两个。

4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净。

5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢灯保持光亮整洁，无灰尘。

6）保持空气清新，无异味。

（4）注意事项

1）大堂清洁应以夜间操作为基础，白天一般只进行日常的保洁。

2）夜间定期进行彻底的清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或拉上警戒线，以防人员滑倒。

3）日常保洁要求每天对地面推数次，玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。

4）遇到下雨天，要在大厦大门进出口放置伞袋、踏垫，辅防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌，增加拖擦次数，以防客人滑倒及将雨水带进大楼。

2.游乐场的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）准备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

2）用抹布抹干净秋千、跷跷板上的灰尘。

3）倒少许清洗剂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗干净。

4）利用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。

（2）清洁频率

1）滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次。

2）每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次。

（3）清洁标准

1）清洁后保持无灰尘、无污渍。

2）目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

（4）注意事项

1）发现游乐设施损坏，及时报告。

2）发现游乐场的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

3.游泳池的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）游泳池的瓷砖面的清洁。先用水将瓷砖面打湿，撒一些除污粉并用长柄手刷把表面的污渍冲刷干净。

2）用毛巾将池边的灯、椅、台、扶栏上的积水抹干。

3）将水底吸尘器推到泳池场内，准备对游泳池底部进行吸尘，如池水内有树叶等杂物，应先用捞网将杂物捞起。

4）检查水底吸尘器电源线是否裸露、破裂，确定完好后将吸尘器排水管放入排水渠内，打开电源开关进行吸尘。

5）操作吸尘器动作要稳，要按一个方向顺序运作，速度要均匀，以免扬起池底杂质。

6）吸尘完毕后，应将真空管及电线缠绕整齐，并将工具搬回工具房。

7）吸尘后对水质进行测试和加药。

8）加药时应根据测试结果确定加药量。

9）片剂药物可宜接投放，粉剂药物应用药桶兑水稀释后再投放（投放药量和兑水量参照药物说明）。

10）池水净化消毒药物主要有：次氯酸钠、聚合氯化铝、硫酸铜。

11）水质测试，含氯量应保持在0.3~0.5mg/L,pH值保持在6.5-&5之间。

12）浸脚池水应在每天开放前进行更换、清洗，进水后按规定投放消毒药物，保持池内含氯量在0.6mg/L。

（2）清洁频率

1）室外泳池应每天吸尘一次，室内泳池可三天吸尘一次。

2）池水每周进行一次定期净化消毒，如遇游泳高峰期，消毒次数应视情况增加。

3）每月更换一次泳池内的水，注入新水后，加适量的漂白粉、明矶、硫酸铜，保持水质清澈。

4）游泳池更衣室、卫生间使用期间每天清洁二次，并时刻保持干净。

（3）清洁标准：水面无漂浮物，池内无沉淀、无杂物，水质清澈见底。

（4）注意事项

1）使用岸上推动吸尘器时应防止真空管摩擦地面。

2）游泳场所用药品具有较强的腐蚀性和刺激性，应存放在药品专用保管室内，并根据药品的性质进行标识、隔离、分类存放。

3）消毒药品投放时应避开正在游泳的客人。

4）每次测试、加药应认真做好记录。

4.道路及运动场所的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）用长柄竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

2）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。

3）雨停后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

4）对主要路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

5）用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

6）清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

7）用小铲刀清铲路面及广场表面的口香糖污迹、泥块、水泥渍，并用水冲洗。

8）抹净垃圾箱、广告牌、批示牌、公交站牌、低位电杆、电箱、台凳。

（2）清洁频率

1）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上7点至下午6点，保持整洁。

2）每周清洗垃圾箱一次，垃圾保持干净，无尘，垃圾不超过2/3桶。

（3）清洁标准

1）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

2）人行道清扫保持无杂物、无树叶、无积水，清除杂草。

3）花坛外表洁净无污迹。

（4）注意事项

确保物业的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等活动场地和马路的清洁。

5.绿化带的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）保持草地和绿化带的清洁，用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

2）烟蒂、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。

3）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

（2）清洁频率

每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环清洁洁一次，保持清洁干净。

（3）清洁标准

1）保持绿化带清洁干净。

2）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，烟蒂l。。n?内少于1个。

6.停车场的清洁工作程序

（1）自行车房的清洁

1）清洁程序

①保持自行车房的整洁，车辆摆放整齐，准备扫把、胶桶、抹布等工具。

②用扫把清扫自行车房内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

③用干净扫把将房顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

④用湿抹布擦抹棚架、自行车房拉门及窗网。

⑤将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。

2）清洁频率

①对没有使用、积尘明显的自行车，每周用鸡毛挥打扫自行车上的灰尘一次。

②每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。

③棚架每月抹一次，拉门、窗每周抹一次，棚须每周清扫一次。

3）清洁标准

自行车摆放整齐，无积尘。

（2）机动车停车场的清洁

1）清洁程序

①保持机动车停车场的整洁，准备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

②用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆，用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中，发现有杂物，一起清运上垃圾车。

③用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油渍和污渍时，倒少量清洁剂在污渍处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

④清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

2）清洁频率

每天清扫两次，每周用水冲洗地面一次。

3）清洁标准

①保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。

②保持地面无灰尘、无垃圾。

③保持地下车库空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药水。

4）注意事项

①发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

②清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。

③停车场管理员在交接班前20分钟做完停车场卫生。

7.楼梯间通道的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）每天不定时清扫各楼层通道，每天清洁一次楼梯台阶。

2）将垃圾收集运到楼下垃圾房。

3）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，有不锈钢部分应用不锈钢油对其进行保养。

4）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟蒂。

（2）清洁频率

1）各楼梯间、通道的壁面应每周进行一次除尘。

2）水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次。

3）花岗石地面应每月做晶面处理一次，每周抛光一次。

（3）清洁标准

1）地面、梯级洁净，无污渍、无水渍、无灰尘。

2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污。

3）铁栏杆油漆完好，无脱皮。

4）梯间顶面无蜘蛛网、无灰尘。

5）地脚线干净，无灰尘。

6）花岗石地面目视干净，无污渍。

7）水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物、无污迹。

（4）注意事项

1）洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和单元内。

2）清洁工具不能放在梯间通道。

8.电梯的清洁工作程序

（1）清洁程序

1）打开控制箱，将控制按钮关闭（应通知工程部人员协助）。

2）将电梯门打开，用手压住已经打开的电梯门，并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘。

3）用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等，并将垃圾清理出电梯。

4）用拖把拖干净地面和门轨处的灰尘。

5）用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁。

6）将不锈钢清洁剂喷于毛巾上，再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外。

7）工作完成后，将控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

（2）清洁频率

1）打扫电梯厢、电梯厅地面：每天三次。

2）清擦电梯门及指示板表面：每天一次。

3）清洁电梯厢壁、通风口及照明灯：每天一次。

4）电梯厢壁及电梯门框上保护剂：隔天一次。

5）清理电梯槽底垃圾及清洁电梯缝：每天一次。

6）清擦电梯厢顶棚表面：每周二次。

7）擦抹电梯厢监视器探头：每天二次。

（3）清洁标准

1）不锈钢门光洁无尘、无手印、无污迹。

2）电梯轿厢内地面干净无尘。

3）玻璃镜面光亮，无手印、无污迹。

4）灯具顶棚无灰尘、无蜘蛛网。

5）塑料条门轨无灰尘、无砂土。

（4）注意事项

1）清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时，应避开业主使用电梯的高峰时段。

2）不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂。

9.公共卫生间的清洁工作程序

（1）清洁程序

清洁时遵循从上而下，从里到外，先湿后干，脸盆、坐厕等洁具要严格分开，先脸盆后厕位的清洗原则。一般认为，公共卫生间的卫生水平能反映一处物业总的卫生水平。因此,为达到上述标准，必须坚持达到以下要求：

1）每天上、下午上班前分两次重点清理，并不断巡视，保持清洁。

2）如条件许可，清洁时，关闭卫生间，暂不让公众使用，但必须放置告示牌，打开窗户通风。

3）用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟蒂等杂物。

4）用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器，然后用清水冲净。

5）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

6）先将湿毛巾拧干，擦拭镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。

刀清洗垃圾箱和烟灰缸，并内外擦干。

8）用湿拖把拖干净地面，然后再用干拖把拖干。

9）如果发现洗手盆有水锈，应使用少许酸性清洁剂刷洗干净，使用时应注意安全，不要误伤和损坏设施。

10）小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。

11）及时补充纸巾和洗手液。

12）发现墙壁有字迹，应及时清洁。

（2）清洁频率

1）每2小时保洁一次，主要清理纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。

2）每周擦抹抽气风口一次，消毒大洗一次。

3）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫顶棚一次，杀虫一次。

（3）清洁标准

1）卫生洁具清洁，无水迹、无头发、无异味。

2）墙面四角保持干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

3）镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4）金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。

5）卫生用品保证齐全，无破损。

6）保持卫生间内空气清新。

（4）注意事项

1）禁止使用强酸、强碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2）水有堵塞现象，应及时通知工程部予以疏通。

3）使用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。