室外公共区域的清洁

（一）中庭、园区的清洁、保洁

1.保洁范围

小区大厦的中庭、园区。

2.准备物料

扫帚、垃圾斗、捞筛、擦地机、毛巾、清洁剂、洗洁精。

3.工作程序

（1）花园、广场的清洁应有专人循环清洁、保洁。

（2）清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

（3）及时清除地面的油污迹、黏附物。

（4）每天擦拭一次花坛。

（5）发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

（6）每周冲洗一次中庭花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次。

（7）每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洗一次。

4.质量标准

（1）地面洁净，无积尘、污渍、垃圾。

（2）花坛外表洁净无污渍。

（3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

（二）外围道路的清洁、保洁

1.保洁范围

小区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。

2.准备物料

扫帚、垃圾斗、长柄刷、铲刀、毛巾、清洁剂、洗洁精。

3.工作程序

（1）每天早上和中午各一次，对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

（2）每天对小区的道路、两侧人行路定时清扫三遍。每天清扫工作必须在当天上班前和下班前完毕。

（3）对主干路段除定时清扫外，还应安排固定人员巡回保洁。

（4）固定人员巡回保洁路线，往返时间以1小时为宜。

（5）发现污水、污渍、痰迹，须在半小时内冲刷、清理干净。

（6）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水o

（7）发现路面有油污应即时用长柄刷蘸洗洁精进行刷洗。

（8）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

（9）旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗一次。

4.质量标准

（1）地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

（2）道路无污渍，每200m2痰迹控制在1个以内。

（3）行人路面无浮尘、杂物、垃圾和痰渍。

（4）路面垃圾滞留时间不能超过1个小时。

（三）绿化带的清洁、保洁

1.保洁范围

小区内草地和绿化带。

2.准备物料

扫帚、垃圾斗。

3.作业程序

（1）用扫帚仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石头、树叶等垃圾。

（2）对烟头、棉签、小石头、纸屑等用扫帚不能打扫起来的小杂物，需用手捡入垃圾斗内。

（3）每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。

（4）每天擦拭一次花坛立面、平面，保证外观洁净。

4.质量标准

（1）每小时循环保洁一次，保持清洁干净。

（2）目视绿化带无明显枯枝落叶，无果皮、饮料罐、3厘米长以上石块等垃圾杂物。

（3）每lOOm?烟头控制在1个以内。

（4）花坛外表洁净无污渍。

（四）水池的清洁

1.保洁范围

小区内的喷水池、水池。

2.准备物料

捞筛、长柄刷、毛巾、吸水机及清洁剂。

3.作业程序

（1）日常保洁:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

（2）定时清洁:每月定期清洁一次。

（3）水池、喷水池清洁前，保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出，同时通知机电维修部做好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗。

（4）打开水池、喷水池排水闸门放水，等池水放出2/3时，保洁员再入池清洁。

（5）用长柄刷加适量的清洁剂自上而下刷洗水池的瓷砖。

（6）用毛巾抹洗水池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线、大石表层的青苔、污垢。

（7）排尽池内污水并用吸水机吸尽水池内脏物，并及时清运-垃圾。

（8）关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水、供电，并清洗水池周围地面污迹。

（9）清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

（10）水池底鹅卵石每季度清洗一次。

4.质量标准

应达到目视水池清澈见底，水面无杂物，池底无沉淀物，池边无污迹。

5.注意事项

（1）清洁时应断开电源，以防触电。

（2）擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。

（3）清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

（4）清洗池底后应将鹅卵石铺平，注意防滑。

（五）人工湖的清洁

1.保洁范围

小区内的人工湖。

2.准备物料

小船、捞筛。

3.作业程序

（1）人工湖的保洁工作应每天进行一次。

（2）一般情况下，垃圾会自动漂浮到近岸，保洁员在岸边处持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾。

（3）遇特殊情况手持作业工具无法打捞漂浮垃圾时，可乘小船进行工作。乘船作业前须经保洁部主管批准，并有人在现场监护时方可进行。

（4）保持人工湖面无漂浮物。

4.注意事项

作业人员必须会游泳。

（六）灯具的清洁

1.保洁范围

各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

2.准备物料

梯子、螺丝刀、毛巾、塑料水桶等。

3.作业程序

（1）路灯应每月保洁一次。

（2）路灯的保洁应在白天灭灯断电时，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。

（3）架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺钉，然后用干毛巾抹干水分。

（4）将灯罩放在药剂水中，用布擦洗灯罩内污迹，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分。

（5）将抹干净的灯罩装回并用螺丝刀拧紧固定螺钉。

（6）清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板，取下盖板、灯管，然后用毛巾分别把灯管和灯具盖板擦抹干净；重新装好。

4.质量标准

应达到目视灯具、灯管无灰尘；灯具内无蚊虫；灯盖、灯罩明亮清洁。

5.注意事项

（1）在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤。

（2）清洁前，应首先关闭灯具电源，以免触电。

（3）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

（4）用螺丝刀拧紧螺钉固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。如发现灯罩有裂纹或其他安全隐患，应及时汇报保洁部主管。

（5）路灯保洁需踩梯时，必须两人同时作业（一人扶梯，一人操作）。

（七）雕塑、标识、宣传牌的清洁

1.保洁范围

小区的雕塑、宣传栏、标识、宣传牌。

2.准备物料

长柄胶扫帚、毛巾、梯子等工具及洗洁精。

3.作业程序

（1）先用加柄鸡毛挥打扫装饰物上的灰尘，再用湿毛巾从上往下擦抹一遍。

（2）有污迹时应将清洁剂涂在污迹处，用毛巾擦拭，然后用水清洗。

（3）不锈钢装饰物清洁，依照玻璃、灯具、不锈钢清洁保养标准作业方法进行操作。

（4）宣传标示牌的清洁，有广告纸时应先撕下纸后再用湿毛巾从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。

（5）宣传标示牌的玻璃清洁，按玻璃、镜面的清洁标准作业方法进行操作。

4.质量标准

宣传牌、标示牌等应每天擦拭一遍；雕塑装饰每月清洁一次。清洁后检査无污迹、积尘。

5.注意事项

（1）梯子应放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤。

（2）清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。

（3）清洁工具不得损伤被清洁物。

（八）垃圾桶、果皮箱的清洁

1.保洁范围

小区内所有的垃圾桶、果皮箱。

2.准备物料

毛巾、黑色大垃圾袋、洗洁精。

3.作业程序

（1）垃圾桶、果皮箱应每天清运两次。

（2）垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应适当增加清洗次数。

（3）清洗垃圾桶、果皮箱应在夜间进行，防止影响住户使用。

（4）清洗前应先倒净垃圾桶、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运至指定的地方清洗。

（5）先将垃圾桶、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。

（6）将垃圾桶、果皮箱的油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，并用布抹干。

（7）清洗完毕应及时将垃圾桶、果皮箱运回原处并套好垃圾袋待用。

4.质量标准

（1）目视垃圾桶、果皮箱无污迹、无油迹。

（2）垃圾桶、果皮箱周围无积水。

（九）天台和雨篷的濟洁

1.保洁范围

住宅区内房屋的天台、雨篷。

2.准备物料

梯子、编织袋、扫帚、撮箕、铁杆。

3.作业程序

（1）将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋。

（2）将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

（3）用铁杆对雨篷、天台的排水口（管）进行积水的疏通。

4.质量标准

（1）天台、雨篷每半个月清扫一次。

（2）目视天台、雨篷无垃圾、杂物，无积水、青苔。

5.注意事项

（1）上下架梯时应注意安全，必须有两人同时操作，以防摔伤。

（2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

（3）清扫时应避开人员出入频繁的时间。

（十）游乐设施的清洁

1.保洁范围

小区内的游乐设施。

2.准备物料

毛巾、塑料水桶、扫帚等工具及清洁剂。

3.作业程序

（1）转椅、滑梯、秋千等儿童游乐设施应每天清洁一次。

（2）用毛巾擦拭娱乐设施表面上的灰尘。

（3）用清洁剂擦拭污渍，并用水洗干净，再用布抹干。

（4）清扫游乐场所内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。

（5）擦拭附近的石椅石凳。

4.质量标准

（1）滑梯每半月清洗一次，其他设施每周擦拭一次，清洁后设施表面应干净、光亮，无灰尘、污渍、锈迹。

（2）目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

5.注意事项

（1）在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报保洁部主管或机电维修部。

（2）发现顾客特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以纠正、制止。

（十一）排水沟的清洁

1.保洁范围

住宅小区内的排水沟。

2.准备物料

塑料扫帚、铲刀及洗洁精。

3.作业程序

（1）排水沟的清洁应每天进行一次。

（2）用塑料扫帚清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾。

（3）拔除排水沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

⑷用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方要用铲刀铲除。

（5）每周用清洗药剂擦洗排水沟一次。

4.质量标准

目视干净，无污迹、青苔、杂草，排水畅通，无堵塞、积水、臭味。

（十二）地下管道的疏通

1.保洁范围

小区内所有的地下管井。

2.准备物料

铁钩、长竹片、铁铲、捞筛、高压水枪。

3.作业程序

（1）每月对地下管井清理一次。

（2）用铁钩打开井盖。

（3）用捞筛捞起井内的浮物，防止其下流时造成堵塞。

（4）清除井内的沉沙，用铁铲把粘在井壁的杂物清理干净。

（5）清理完毕后盖好井盖。

（6）用水冲洗地面。

（7）每半年对地下管道彻底疏通一次。

（8）用铁钩打开井盖，人下到管道两边检查井底。

（9）用长竹片捅捣管内的黏附物。

（10）用高压水枪冲刷管道内壁。

（11）清理管道内的垃圾。

（12）清理完毕盖好井盖，用水冲洗地面。

4.质量标准

（1）目视管道内壁无黏附物，井底无沉淀物。

（2）水流疏通，井盖上无污渍、污物。

5.注意事项

（1）掀开井盖后，地面要竖警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入。

（2）掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。

（3）如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

（4）必须要有两人以上同时作业，作业时应穿连身衣裤，戴胶皮手套。