特殊环境的日常清洁

清洁工作每年或多或少都要受到自然灾害的影响，如寒流、台风以及洪涝灾旱、暴风雨、梅雨天等。为了减轻自然灾害的影响，降低自然灾害造成的损失，物业清洁管理人员应及时了解气候变化情况，在自然灾害发生前应及时釆取有效的防范措施，为业主提供始终如一的清洁服务。

一、梅雨天气应急方案的清洁

梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应采取适当方式加以清洁。

（1）在大堂等人员出人频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

（2）保洁部主管应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。

（3）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

（4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

二、暴风雨天气的清洁

（1）暴风雨来临前：

①保洁部主管应巡查各岗位清洁员工的工作，以及各处没施的排水情况。

②保洁部主管应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通。

③检查污水井、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理。

④各岗位清洁员应配合护管员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼肉淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

（2）暴风雨过后：

①保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物。

②发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲出路面绿地时，保洁员应协助绿化工及时清运，打扫现场。

③保洁员应查看各责任区内污水井、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。

（3）注意事项：

①暴风、暴雨天气时保洁员应注意安全，待暴风雨停后出来工作，禁止冒险作业。

物业的日常清洁

②暴风、暴雨天气注意高空坠物。

③雨天作业时宜穿胶鞋，不宜穿塑料底鞋以防滑倒。

三、污水井、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的清洁

（1）当接到保洁部主管的指令后，保洁员应带着垃搌车、扫把等工具迅速赶到现场，协助维修工对堵塞处进行疏通清理。

（2）将从污水井、雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。

（3）疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，并接通水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。

四、楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁

（1）迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安和维修人员前来救助。

（2）迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时，可将电梯开上一楼层，通知机电维修人员关掉电梯。

（3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层楼内的物品如资料、电脑等。

（4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再栴余水扫进地漏，接好电源，然后再用吸水器吸干地面水分。

（5）打开门窗，用风扇吹干地。

（6）注意事项：注意防止触电。

五、突发火灾事故的应急方案

（1）要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散转移工作，并协助做好业主（住户）的疏导工作。

（2）加强易燃清洁用品的管理。

（3）清洁班仓库常配各种应急工具，如手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

（4）及时清理火夾遗留的杂物。

（5）清理火灾现场要等到现场调查结束后，经有关部门批准后，才能进行工作。

六、其他情况

（1）户外施工影响环境卫生的清洁。

小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通风设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的保洁工作。

（2）及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

在住户装修期，各责任区清洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。