室外公共区域日常清洁

室外公共区域日常保洁是物业清洁管理的最基本工作之一。不同类型的物业，管理要求不同，室外公共区域主要包括：道路、街心花园、路灯等室外公共设施设备的保洁护养。

一、室外清洁员的职责

（1）负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。

（2）负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。

（3）定时对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

（4）负责室外明装管线和明装公用设施误备的外表清洁工作。

（5）负责室外果皮箱和垃圾的清洁、清运和消杀工作。

（6）对区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。

（7）积极完成上级交给的各项临时任务。

二、室外道路的清洁、保洁

（1）保洁范围：大厦红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。

（2）配备清洁工具：扫把、垃掇斗、长柄刷、铲刀、抹布;清洁剂：洗洁精。

（3）工作程序：

①每天6:30和13:30分两次，对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

②每天对小区的道路、两侧人行路定时清扫三遍。每天清扫工作必须在当天6:30、10:30、16:00前完毕。

③对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

④固定人员巡回保洁路线，往返时间以1小时为宜。

⑤发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干浄。

⑥下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

⑦发现路面有油污应即时用长柄刷沾洗洁精进行刷洗。

⑧用铲刀清除黏在地面上的香口胶等杂物。

⑨旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。

（4）道路的清洁标准：

①地面无杂物、积水、明显污渍、泥沙。

②道路无污渍，每200平方米痰迹控制在一个以内。

③行人路面无浮尘、杂物、垃圾和痰渍。

④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

三、街心花园、广场的清洁、保洁

（1）保洁范围：小区（大厦）内的街心花园、广场。

（2）配备清洁工具：扫把、垃圾斗、捞筛、擦地机、袜布;清洁剂：洗洁精。

（3）工作程序：

①花园、广场的清洁应有专人循环清洁、保洁。

②清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等粒坡。

③及时清除地面的油污渍、黏附物。

④每天擦拭一次花坛、风水球等。

⑤发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

⑥每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次。

⑦每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洁一次。

（4）广场、花园的保洁标准：

①地面洁净，无积尘、污渍、垃圾。

②花坛外表洁浄无污渍。

③广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

四、绿化带的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）内草地和绿化带。

（2）配备清洁工具：扫把、垃圾斗。

（3）工作程序：

①用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石袂、树叶等垃圾。

②对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡人垃圾斗内。

③每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。

④每天擦拭一次花池立面、平面，保证外观洁净。

（4）绿化带的清洁标准：

①每小时循环保洁一次，保持清洁干浄。

②目视绿化带无明显枯枝落叶，无果皮、饮料罐、3厘米长以上石块等垃圾杂物。

③每100平方米烟头控制在1个以内。

④花坛外表洁浄无污渍。

五、地下管井的疏通

（1）保洁范围：大厦（小区）所有的地下管井。

（2）配备清洁工具：铁钩、长竹片、铁铲、捞筛、高压水枪。

（3）工作程序。

每月对地下管井清理一次时：

①用铁钩打开井盖。

②用捞筛捞起井内的浮物，防止其下流时造成堵塞。

③清除井内的沉沙，用铁铲把黏在井壁的杂物清理干净。

物业的日常清洁

④清理完毕盖好井盖。

⑤用水冲洗地面。

每半年对地下管道彻底疏通一次时：

①用铁钩打开井盖，人下到管段两边检查井的井底。

②用长竹片捅捣管内的黏附物。

③用等高压水枪冲刷管道内壁。

④清理管道的垃圾。

⑤清理完毕盖好井盖，用水冲洗地面。

（4）地下管井清洁标准：

①目视管道内壁无黏附物，井底无沉淀物。

②水流畅通，井盖上无污渍、污物。

（5）注意事项：

①掀开井盖后，地面要竖警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌人。

②掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉人井内。

③如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。

④必须有2人以上同时作业。作业时应穿连身衣裤、戴胶手套。

六、化粪池的清理

（1）保洁范围：大厦（小区）内所有的化粪池。

（2）配备吸粪车一部。

（3）作业程序：

①雇用吸粪车一部（含5米胶管3条，8米长竹竿1条）。

②用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹竿搅化粪池内杂物块层。

③把车开到工作现场，套好吸粪胶管放人化粪池内。

④启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

⑤盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。

⑥化粪池的清洁每半年清理一次。

（4）化粪池清理质量应达到：

①目视井内无积物浮于上面，出人口畅通。

②化粪池盖无污渍、污物。

③化粪池一级池清运90%，二级池清运75%,三级池硬的表面全部清运。

（5）清理时应注意：

①保洁主管应指派专人监督整个清理过程。

②吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

③因吸粪车的面积较大，故应避开住户的休息时间进行作业。

④揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。

⑤化粪池内的沼气有毒、易燃，故在充分散发后，才能作业，而且周围不得有明火。

七、喷水池的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）内的喷水池。

（2）配备清洁工具：捞筛、长柄刷、毛巾、吸水机及清洁剂。

（3）作业程序：

①平时保养：每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁;定期清洁：每月定期清洁一次。

②喷水池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出，并通知机电维修部作好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗。

③打开喷水池排水闸门放水，等池水放出去2/3时，保洁员人池清洁。

④用长柄刷加适量的清洁剂由上到下刷洗水池的瓷砖。

⑤用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线、大石表层的青苔、污垢。

⑥排尽池内污水并用吸水机吸尽池内脏物，并及时清垃圾。

⑦关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水、供电，并清洗水池周围地面污迹。

⑧清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

⑨池底鹅卵石每季度清洗一次。

（4）喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物，池底无沉淀物，池边无污迹。

（5）清洁喷水池时应注意：

①清洁时应断开电源，以防触电。

②擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。

③清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。

④清洗池底后应将鹅卵石块铺平，注意防滑。

八、人工湖的保洁

（1）保洁范围：小区内的人工湖。

（2）配备清洁工具：小船、捞筛。

（3）工作程序：

①人工湖的保洁工作应每天进行一次。

②作业人员必须会游泳。

③一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，保洁员于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。

④遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时，可乘小船进行工作。

⑤乘船作业前需经保洁部主管批准，并有人在现场监护时方能进行。

⑥保持人工湖面无漂浮物。

九、游乐设施的清洁

（1）保洁范围：小区内的游乐设施。

（2）配备清洁工具：备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁

（3）作业程序：

①转椅、滑梯、秋千等儿童游乐设施应每天保洁一次。

②用抹布擦拭娱乐设施表面上的灰尘。

③用清洁剂擦拭污渍，用水洗干浄，再用布抹干。

④清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。

⑤檫拭附近的石椅石凳。

（4）游乐设施清洁标准：

①滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后设施表面干净、光亮，无灰尘、污渍、锈迹。

②目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。

（5）保洁时应注意：

①在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报保洁部主管或机电维修部。

②发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以纠正、制止。

十、灯具的保洁

（1）保洁范围：各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

（2）配备清洁工具：梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等。

（3）作业程序：

①路灯应每月保洁一次。

②路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁部主管成通知机电维修部断开电源。

③架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

④将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分。

⑤将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

⑥清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板，取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净，重新装好。

（4）灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘；灯具内无蚊虫；灯盖、灯罩明亮清洁。

（5）清洁灯具注意事项：

①在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤。

②清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电。

③人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

④用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报保洁部主管。

⑤路灯保洁因需踩梯工作，必须两人同时作业（一人扶梯）。

十一、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）的雕塑、宣传栏、标识、宣传牌。

（2）配备清洁工具：长柄胶扫把、抹布、梯子等工具及洗洁精。

（3）作业程序：

①先用长柄胶扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。

②有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢清洁保养标准作业》方法进行操作。

物业的曰常清洁

③宣传标识牌的清洁，有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。

④宣传标识牌的玻璃按《玻璃、镜面的清洁标准作业》操作。

（4）雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁标准：宣传牌、标识牌等应每天擦拭一遍；雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。

（5）清洁时应注意：

①梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤。

②清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。

③清洁工具不要损伤被清洁物。

十二、天台和雨篷的清洁

（1）保洁范围：住宅区内房屋的天台、雨篷。

（2）配备清洁工具：梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆。

（3）作业程序：

①将雨篷或天台的垃圾清理装人编织袋。

②将垃圾倒人垃坂车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

③用铁杆将雨篷、天台上排水口（管）疏通积水。

（4）清洁标准：

①天台、雨篷每半月清扫一次。

②目视天台、雨篷无垃坡、杂物、无积水、青苔。

（5）清洁时应注意事项：

①保洁员上下梯时应注意安全，必须有两人同时操作，防止摔伤。

②杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

③清扫时应避开人员出人频繁的时间。

十三、垃圾桶、果皮箱的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）内所有的垃圾桶、果皮箱。

（2）配备清洁工具：抹布、黑色大垃圾袋及洗洁精。

（3）作业程序：

①垃圾桶、果皮箱应每天清运两次。

②垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数。

③清洗垃圾桶、果皮箱应在夜间进行，防止影响住户使用。

④清洗前应先倒浄垃圾桶、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运行指定的地方清洗。

⑤先将垃圾桶、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。

⑥将垃圾桶、果皮箱的油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。

⑦清洗完毕应及时将垃圾桶、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。

（4）清洁标准应达到：

①目视垃圾桶、果皮箱无污迹、无油迹。

②垃圾桶、果皮箱周围无积水。

十四、排水明沟的清洁

（1）保洁范围：住宅小区内的排水明沟。

（2）配备清洁工具：胶扫把、铲刀及洗洁精。

（3）作业程序：

①排水明沟的清洁应每天迸行一次。

②用胶扫把清排扫水明沟里的泥沙、纸屑等垃圾。

③拔除沟里生长的杂草，保证排水明沟的畅通。

④用水冲洗排水明沟，发现沟边有不干净的地方用铲刀貧除。

⑤每周一次用洗洁精擦洗排水明沟。

（4）排水明沟的清洁标准：应达到目视干净，无污迹、青苔、杂草，排水畅通，无堵塞、积水、臭味。

十五、自行车房（棚）的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）内的自行车房、自行车棚。

（2）配备清洁工具：扫把、胶桶、抹布、鸡毛掸等工具。

（3）作业程序：

①用扫把清扫自行车房（棚）内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

②用干浄扫把将房（棚）顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。

③用湿抹布擦抹棚架和自行车房拉门及窗网。

④将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。

⑤对没有使用、积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘，长期停放超出规定时限且又影响《车辆管理规定》处理。

（4）清洁标准：

①每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。

②自行车摆放整齐，无积尘。

③棚架每月抹一次，拉门、窗每周抹一次，棚顶每周清扫一次。

十六、监控探头的清洁

（1）保洁范围：大厦（小区）内所有的监控探头。

（2）配备清洁工具：抹布、专用的镜头擦纸。

（3）作业程序：

①监控探头每周擦拭一次。

②用镜头专用纸擦拭探头镜片。

③用微湿的毛巾擦拭探头的外表。

（4）探头的清洁标准：清洁后的探头应达到镜头光亮洁净;探头外表干净无灰尘。

（5）擦拭擦头注意事项：

①擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头专用擦纸，以免有毛尘和刮伤镜面。

②作业时保洁员要注意自身的安全。

十七、垃圾池（箱）的清洁

（1）清洁范围：住宅区内的所有垃圾池（箱）的清洁。

（2）配备清洁工具：垃圾铲、扫把、胶刷、水管以及去污粉、洗衣粉。

（3）作业程序：

①用铁铲将池肉垃圾铲人手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

②用去污粉或洗衣粉撒在垃摄池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。

③疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

④打开水阀用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。

⑤关闭水阀，收回水管，锁好垃掇池铁门。

（4）清洁标准：

①目视无污迹、无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池（箱）每周用去污粉清洁一次。

②垃圾池周围无积污水。