办公室清洁方法

1.清洁工具

抹布，吸尘器，玻璃刮，全能清洁剂，玻璃清洁剂，水桶，垃圾袋，扫帚，簸箕等。

2.清洁步骤

1）人室清洁应两人一组。携带清洁T具，于约定时间准时到达，敲门并报名身份，室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。若室内无人，组长持钥匙开门，两人同时进人，门不要关。

2）进人办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向上级报告后再作业。

3）清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓时，应注意里边有无危险物品并及时处理，倾倒后将纸篓套好新的垃圾袋。

4）参照擦尘方法从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。

5）擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外，台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好，挪动过的物品应按原位摆放整齐。

6）擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。

7）参照地毯吸尘方法，先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序进行吸尘。椅子等设备挪动后要原位摆好。

8）清洁结束后，退至门口，环视室内，确认质量合格后，检查窗户是否关闭，熄灭灯，锁门。

9）填写工作记录，内容主要包括工作人员人数、姓名、房间号、进出吋间、作业时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。

10）将钥匙交回指定地点，清理工具并放回指定地点。

3.质量标准

家具表面无灰尘、无污迹，玻璃光亮，地面干净无废弃杂物，垃圾清除千净，物品摆放整齐。

4.注意事项

1）擦拭家具时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通信器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报吿。

2）员T严禁翻动抽屉、文件柜或电器设备等物品。

3）办公室内如有开着的电脑或仪器，不要擦也不要擅自关闭。

4）擦拭饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要轻拿轻放，尽量放在桌面或地毯上擦拭，不得使用有腐蚀性的清洁剂。如不慎损坏客人物品应及时报告上级协调解决，不得隐瞒。

5）吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

6）办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交予任何人员，工作期间如有客户返回，应严格执行登记手续。