保洁阿姨的故事

公司所在的写字楼有25层高，15层以上，向西眺望，即可看到滚滚长江。

然而我司在二楼。

这是一栋物业比较完善的办公楼。楼下的保安，守岗指挥停车，尽职尽责；前台服务人员，随时守着苹果电脑，进电梯帮你刷卡，下雨天主动提供塑料袋装雨伞。

只是让我印象最深的，却是保洁人员。外人是不易察觉的，但对于写字楼内公司职员而言，那是每周都在重复上演的日常。

办公楼的布局很简单，每层都是一条笔直的楼道，中间位置是多副电梯，电梯一侧是茶水间，提供所谓的纯净水；再往里探去，即是洗手间。

初来公司上班，还是五月的初夏，阳光灿烂，但彼时我的心情并不轻松。从北方到南方，一个人转战陌生城市，四月份入职的第一家公司，实践证明，跟我八字不合，万分痛苦。两个月折腾下来，我早已疲惫不堪。

可想而知，我是带着怎样的心情重新上班的。

第一天，我提前到公司楼下，时间还早，我决定到周围转一转，看看中午可以去哪里吃饭。还没走出两步，一回头，老板从背后冒出，于是尴尬地打了声招呼。

第一天上班，我送出的第一声问候给了老板。

上楼进办公室，从电梯刚出来，一声“早上好”迎面而来，还没来得及辨明，步履匆匆中我只是机械地回了句“早上好”。

第一天上班，我收到的第一份问候，来自保洁阿姨。

在此后的日子里，每天八点多到公司，总会听到那位保洁阿姨的问候。前几个月，我都是“被问候”。而且我发现，不只是对我，几乎对所有人，那位保洁阿姨都会主动问候。

时间久了，打了太多照面，总被人家问好，也觉得不好意思，偶尔，也会主动还个礼。

事实上，我得承认，上班并不总是一件让人愉快的事情，而每天都能收到一份问候，分量虽有限，但也的确让人在很多个坚硬的日子里多了一丝暖意。

另一个事实也很清楚，这位保洁阿姨并不是“招人喜欢”的类型，甚至，一开始我还会主动保持距离，不愿有任何交集。

她看起来约莫四五十岁，身材矮胖，总让我想到某些宫廷剧里的老嬷嬷，plus加胖版。第一印象绝不会有“和蔼慈祥”的感觉。

然而正是她，每天早上会热情地跟每一个遇见的白领职员问声好。

隔壁有家旅游公司，多是年龄较长的成员，每天早上照例洗漱茶杯，挤一块的时候大叔大妈们偶尔还排个队，整个楼道里洋溢着一派欢乐喜庆的家长里短。可能因为都是南京人的缘故，那位保洁阿姨和大妈们，经常会唠起南京话。

虽然我不怎么能听懂南京话，但也不难发现，都市里的人们偶尔说起方言的时候，似乎总能天然地消除不少距离。

但也仅此而已。

洗完茶杯的大妈们，彼此随声攀谈着，自信满满地扭回办公室；

拖完地板的保洁阿姨，也不会说声“再见”，只是折回水池旁继续涮拖把；

有一次办公室轮到我值日，我拿着一把夹着拖布的拖把去水池，心想就剩一间地面没拖，涮一次拖把就可以了。我刚刚涮好拖把要走，被保洁阿姨拦住了，她说，“小伙子，你这涮好的拖把拧一拧，不然这样提出去一路都会滴水，外面楼道我刚刚拖干净，你把它拧干好不好？”

其实那个拖把并不怎么吸水，拖布只有薄薄的一片，而我就想用那么一点点水，所以才懒得提桶过来接水。我的预期是即便这样把拖把提回办公室，路上也滴不了多少水。

但那天，保洁阿姨较真了，可能因为她们领导检查会给她压力，更有可能，是她本身就严谨一些，因为我一回想，还真的没有见过楼道里出现过滴水的样子。这种情况当然发生过，不少人会和我一样为了省事就这么操作，但还来不及发现，就被保洁阿姨处理了事故现场，而已。

于是，我在水池边，又使劲挤了一番。万万没想到，还是不过保洁阿姨的法眼。

她觉得我还是没拧干，于是直接上手，把拖把头部位的夹布卸了下来，然后像拧毛巾一样拧干。好家伙，这可是一滴水都出不来了。

我内心掩面而泣，你说要挤水，我从80%给你挤到50%，不满意；我挤到30%心想行了吧，我毕竟是要拖地啊，不是扫地；天了噜，竟然只给我留了5%的水分。

我不得不承认，这位保洁阿姨对待她的工作的严谨，远远超过了我对待自己电脑前的工作。

她其实也看出来，我并不想动手拧拖布，的确是，我不想弄脏手。于是，她很自然的，过来教我怎么拆卸这个拖把，顺便拧了拖布。

全程只有“请求”，没有任何责备或抱怨。

“小伙子，请求你把拖把拧干一些，免得在楼道里滴水，好不好？”

与此类似，每天早上很多人会直接将泡着各种茶叶的水，直接倒在洗水池里，常常堵塞泄水管。然而，在洗水池旁边，地面上就放着一个专门收纳茶水啧的水桶。只是需要弯一下腰，很多人就不愿意在那里倒了。

于是，每天早上洗杯高峰期，那位保洁阿姨，会在水池边，一遍遍提醒每一位洗杯子的人，茶水可以倒哪里，纯净水可以去哪里接……每一次提醒，都是以“谢谢”结尾。

给人添麻烦，是一件很麻烦的事。

我在想，那位保洁阿姨，何以如此宽容，何以如此耐心？

事实上，我们很多人不愿意戳破真相，什么真相？

那就是，保洁其实是一份常常会被人看低、也常常会带来屈辱的工作。

别扯道德的幌子欺骗自己！

请问，当你内急难耐时，冲进某一隔间，却发现上一位并没有冲洗。此时，你想不想把那个人当场打一顿？？

这种我十分拒绝的时刻，是我日常生活里，最具有恶意和攻击性的时候。我会戾气上身，青筋暴头，忍不住想用拳头泄愤！

然而，这种于我而言的黑暗时刻，却是保洁阿姨工作里的日常。

所以，我很理解，为什么我们现实中见到的大多数保洁人员，他们冷峻又自卑。

一方面他们不得不承受本就卑微的工作，以及这份工作所能见到的不堪，尤其是，制造这些“不堪”的人，可能是在光鲜亮丽的办公室里仪表堂堂的你和我，或者位高权重的精英大咖。

在光鲜与不堪之间，就很容易滋生戾气。

另一方面，他们的冷峻，是最后的保护伞。如果可以有选择的话，但事实是，在这个城市，他们没有能力和资源做出其他选择，他们也没有智识和机会跳出这样的选择。这才是无奈之处，自卑之源。

现实就是现实，没有段子那么欢乐。不是每个公司都能碰到家里有矿闲着闹心的保洁大妈，出来干活就想跟人唠唠嗑，甚至见到喜欢的公司融资困难仗义出手撒金币。

这个段子能如此盛传，不就是现实里“保洁”如此卑微的最好例证吗？

这样一审视，我司这位保洁阿姨，绝非等闲之辈。

阿姨家里有矿没矿我不清楚，只是对于工作的认真，就足以让我汗颜。

更别提面对种种麻烦和不堪，她始终一如既往的耐心与平和。

得具备多么强大的心理素质，心里得有多大的花园，才能每天都给遇见的人送出祝福和笑脸？

答案我并不知道。

只是，她让我再一次相信，人间是值得的。