物业保洁管理制度的制定

(一)拟订物业环境保洁部门的劳动纪律

根据物业环境保洁部门劳动的特殊性，首先要拟订物业环境保洁部门的劳动纪律管理规定。这个规定，包括在物业环境保洁劳动中应当遵守的上下班制度、工作纪律、考勤制度、工作责任以及思想品德方面的规定。

(二)拟订物业环境保洁管理工作考核标准和办法

一般物业环境保洁管理工作考核标准和办法如表8-5所示。

(三)拟订日常卫生保洁与保洁机具的操作规程

这里涉及的问题比较广、比较复杂，一般包括以下内容：

（1）硬质地面处理程序。

（2）地毯清洁程序。

（3）硬质墙保洁程序。

（4）玻璃清洁程序。

（5）高空扫尘程序。

（6）卫生间清洁操作程序。

（7）公共区域保洁操作程序。

（8）固渍处理程序。

（9）电脑等办公设备清洁程序。

（10）保洁机械保养程序。

（11）抹布、地拖使用程序。

（12）消、杀、灭处理程序。

（13）外墙清洗工作程序。

（14）化粪池清洁处理程序等。

（四）拟订保洁部门奖惩条例

针对物业环境卫生管理工作的特殊要求，拟订保洁部门的具体奖惩条例。主要包括 以下几方面内容：

（1）嘉奖晋升的条件。

（2）一般奖励的条件。

（3）纪律处分的规定。

对轻微过失、严重过失、违法乱纪作出具体界定和不同的处分；其处分形式可分为：口头警告、书面警告、最后警告、踪名或开除等。