住宅区日常保洁——上海保洁公司【格瑞戴西】培训资料

一、住宅区特点

现代住宅种类很多，但从建筑形式上一般可分为普通住宅区和别墅区。住宅区的日常保洁通常只涉及公共区域，因此，普通住宅和别墅区保洁没有显著的不同。住宅区除了具备和 其他建筑相同的共性外，其最大的特点是：它主要为人们提供居住和生活的场所而非工作或商业功能。住宅清洁服务面对的人群也比较复杂，有各阶层各行业的居民、访客、老人、儿 童、残疾人等。区域内人多、车多、宠物多、生活垃圾多、公共卫生间少。居民活动时间大多集中在早晚、休息日和节假日。因此，住宅区的保洁一定要根据以上特点合理安排。

二、 住宅区健康清洁五大要素

1.     卫生与安全。

2.      健康和环境清洁（满意的环境）。

3.      美观（赏心悦目）。

4.      保养（延长物业使用年限）。

5.      经济与节能（尽可能节约人工与能源）。

清洁管理具体措施

1.     实行生活垃圾分类袋装化。

2.      进行超前宣传教育。

3.      配备必要的硬件设施。

4.      耐心劝阻和人性化服务。

现代住宅清洁养护八大要素

1.     不同材料表面清洁，使用相应的清洁剂和方法。

2.      不同污渍类型采用不同的方法清洁。

3.      控制不同区域污渍的停留时间。

4.      选择适宜的清洁工具。

5.      掌握是否需要过水清洗。

6.      适温操作（清洁剂的使用温度一般在25                  之间，但有些物品不耐高温）。

7.      适时操作（是否妨碍业主，会不会导致业主滑倒）。

8.      合理控制成本（如清洁剂浓度的合理控制）。

住宅清洁养护工作安排原则

一般来说，公共卫生区域的清洁工作，以不影响业主、不妨碍业主行动为准则，因此， 一些大的保养工作应放在晚上或休息日进行（大堂打蜡、地毯清洗），而白天的工作仅是晚上的补充（大堂沙发的抹灰、换烟灰缸）。

住宅物业清洁范围

1.     大堂的清洁。

2.       公用卫生间的清洁。

3.       楼层通道地面和步行梯的清洁。

4.      墙面的清洁。

5.      石材的保养。

6.       不锈钢的清洁保养。

7.       玻璃门、窗、幕墙的清洁。

8.      室外地面的清洁。

9.       地下雨水、污水管道和检查井的疏通。

住宅区室外清洁卫生标准（五定、六无、七净、一日清、三化）

1.      五定：定人、定区域、定时间、定任务、定质量。

2.     六无：无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物。

3.      七净：路面净、路沿净、人行道净、雨（污）水井口净、树根绿篱净、灯杆根净、墙根净。

4.      垃圾日产日清。

5.      三化：净化、绿化、美化。